以因特网为代表的新媒体方式具有传统营销方式所不具备的一些特点,因而在实践中发展迅速。
从市场范围角度考虑,因特网第一次以低成本实现了真正意义上的对全球市场的覆盖。对一个厂商而言,世界上任何一个角落都有可能因为网络连通而成为它的潜在市场,任何一个因特网用户都可能成为其顾客。这种情况下,市场范围扩大的动力来源于人们自发的对信息的渴望、对沟通的向往,因而其拓展速度必定是任何厂商凭传统方式所力不能及的。
从购物条件角度来看,新媒体技术,营销活动第一次实现了真正意义上的“宾至如归”。消费者可以闲坐家中敲敲键盘、动动鼠标就轻松购物,不必受拥挤嘈杂与舟车之劳,这种舒适的购物环境是任何商店都不可能具备的。淘宝网的广告“没人上街,不一定没人逛街”描述的就是消费者轻松在家实现逛街愿望的美好场景。在沟通方式方面,网络及手机都可以实现信息的双向沟通,在发布信息的同时就能够了解顾客的需求与反馈意见,随时改进产品,完善服务,实现类似“一对一营销”的效果。的从营销过程分析,以往的营销话动中六传推一与现实销售一者是分开进行的,在一时间上存在时滞,而新媒体将广告宣传过程可以大大提高效率、降低成本。
全天候服务,不受昼夜、时差、服务人员的疲劳等问题的影响,可以保证服务质量。这必将为世界各地处于不同时区、生活习惯不同的旅游者提供更多的方便。从交易环节上看,新媒体营销使生产者与终极消费者的直接交易成为可能,从而减少了销售环节,降低了销售成本。对消费者而言,在网络中购物提供了一种更方便、更主动的购物方式,他们可以用极少的时间与金钱搜集到大量商家的信息,方便了他们货比三家,选购到更加质优价廉的产品,更好地满足他们的需求。
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