你钓过鱼吗?
钓到过鱼吗?
我从来没有钓到过鱼,即使偶尔碰到过有鱼来咬我的鱼钩上的饵,等我发现的时候,鱼也已经吃掉了我的鱼饵,扬长而去了,有时还不忘对我吐个泡。
更多的时候我觉得在凡是我在钓鱼的地方,都是没有鱼的,但换一人来,都能满载而归。
为什么呢?
第一:我不会钓鱼。
第二:我的鱼饵是鱼不喜欢的。
做业务开发新客户去登门拜访的时候的标准程序是什么?
当我去到客户的地方,介绍我公司的产品,我说:我是某某公司的,听说贵公司目前有采购这个产品的计划,可以给我几分钟让我来给介绍一下吗?
客户说:可以。
介绍完,客户会说:那你们公司的产品与XX公司比有什么优势呢?
说完会微笑着看着我等我的回答。
我就会挖空心思的想有什么优势呢?
其实在这个时候,我就已经输了。
为什么呢?
客户会觉得:是你需要和我做生意,但是,我不一定需要你,我还有更多的选择。
因为跟我同行业的竞争对手太多了,所以,他就有了主控权。
其实电话销售也是一样的,只要是我先打电话给客户,他们的机械式反应就会先认定是我需要与他做生意,在心理上就已占了优势。
而我的客户的想法是什么呢?
当我要去做他的生意的时候,我去到他的办公室,与他面对面的时候,客户的采购预算并不一定很充足,但我不知道。
而在我外之还有很多同行要与他配合做生意,所以客户一定要想办法去审核和过滤我及同行们,哪一家才是性价比最好的。
只要是客户的采购方案没有定下来,客户永远都不会跟我说NO,也永远不会跟我说YES,他只会这样跟我讲:如果你给我的价钱最便宜,同等产品质量最优,再加上我的服务很好的话,就会跟我买了。
但是,就算是我报了最低的就差连底裤都没得穿的价格,我却永远没有办法知道他的底价。
真实的情况是什么样子呢?
即使我的价钱报得最便宜,他也不可能会对我说:XX,你公司报的价是最低的,你们有没有得赚啊?做生意就是要双赢嘛!把价钱提高一点吧,你们也是要赚回一点钱。
他也只会虚叹一口气,语重心长的告诉我:这就是你最好的价钱吗?不过还是有一点贵啊,你还可以提供我什么服务?还能送我什么?
就算是我把价钱做到最烂、最便宜,也未必能够铲除所有的竞争对手。
市场上那些关于销售技巧的书,甚至有一些大师教导我说:客户永远是对的,客户就是上帝!
是的,我相信!
当我认定了客户永远对的时候,我就会想尽一切办法让我的客户开心,想尽一切办法去满足他所有的需求。
只不过当我不断地,不顾一切来对待客户的时候,我就陷在这个不对等的博弈中越来越深。
见面很多次以后,在可能是最后一次的时候,客户说:其实我已经很想要你的这个产品了,只不过呢你开的价和我想要这个价钱,还有一段距离,我们最重要是要看长期的配合。。。
在能成交的前提下,客户最后的要价或服务的要求,一定会远远超了我的预期。
怎么办呢?
做还是不做呢?
做了痛苦不做更痛苦!
可是到了这个时候,我怎么肯放手呢?
因为我已经深深的陷了进去,不能自拔。
因为在这个过程中我付出的太多了,而我付出越多的时候,也就是我很难放手的时候。
因为现在才放手,就表示之前所有的投入都是白做的,怎么会甘心呢?
那么多次的落在下处的交锋,在无牌可打的情况下拿到定单的(为什么不说是成功的)交易,都说明了一件事情:
客户永远是对的‥‥因为他要你永远吃亏!
双赢!?
我赢在哪里呢?
鱼会告诉你用什么饵来钓他吗?
永远都不会!
你得自己去找,可是在哪儿呢?
..........文章完..........
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