今天是我参加1000天视频演讲+写作打卡的第878天。
继续看《卖什么都是卖体验》，法则15：像蜜蜂一样“授粉”。
作者科克雷尔常被介绍是“在迪士尼世界有10年任期的运营总裁”。但是当有人问他，是如何把那么大的企业管理的井井有条的时候。他说自己其实并没有各个方面的能力，但是有很多能干的团队伙伴。
他的工作就像是蜜蜂一样，飞来飞去，帮助总裁、管理以及客服人员完善他们的工作。
蜜蜂的工作，是在不同的花之间飞来飞去，采集花粉，再回到自己的蜂窝造花蜜。
迪士尼在世界各地都有不同的分公司，作者把每个分公司，比喻成不同的花朵，然后为里面的员工“授粉”，帮助员工提升创意和效率。
作者认为，如果公司希望提高团队、部门、公司的服务质量，这是一个可以去践行的方向。
看到作者分享这个点，我想到我们公司，其中一个老板们和我分享自己的想法，比如说去做抖音、在公司门店增加什么擦鞋服务啊等等。
很多时候我们看着一个公司，大部分都是一线员工在忙，老板看起来没有什么事情，“悠闲的喝茶”，他们做的工作就像是蜜蜂的工作，在不同的部门人员之间去协调、为公司的发展找不同的点子，路子。
然而一个人的力量是有限的，如果能够调动我们员工的积极性，从他们的身上去采取一些花粉，可能会有意想不到的收获，因为一线员工是最直接接触客户的，也最了解客户。
所以作者分享，我们可以通过提问的方式去引导员工思考，以及从他们身上吸取花粉，让我们就可以一样造出更多的花蜜，将我们公司的服务质量也会提升。
这个过程一个很重要的点，就是员工也会感觉到自己被重视，以及参与到公司的运营当中。
所以不管我们在什么岗位，其实都可以同时扮演“蜜蜂”和“花朵”的角色，不仅去收集员工的主意、点子，我们自己也可以去创造想法，创造出花粉，酿造花蜜。
这个花蜜，就是公司的服务质量。
我是等风来不如追风去的小芬，每天学习一点点，成为更好的自己。
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