Q：公司没有产品经理，而需求来自于领导（非设计和产品出身），而领导很难用语言一次性讲清楚，每次对交互设计方案都会提出新的问题，而且还和上一次对的完全没有交集，结果一周下来了，关于需求到底是什么，越来越迷茫了。
A：先说问什么会这样，主要原因在于领导和交互设计师的信息不对等的（尤其是公司战略、业务卡点），其次是他不会很系统且有条理的阐明需求，所以我们接到的需求往往是碎片化的，而大多数时候我们习惯了直接设计功能，还特别喜欢一步到位。
那问题来了，我们该怎么办？
我觉得可以从这两方面入手，首先要沉淀自己的设计方法（不需要完全创新，可以先套用较为成熟的设计方法），如用户旅程地图，通过梳理盘点用户痛点提炼业务价值（没方向的话多看几个竞品找差异点和共同点，再结合公司业务找交集和差距），并反向归纳出业务目标（这个要多和领导对，比起可衡量的数据指标，不可量化的公司战略比重更大）、用户目标和动机（需要多和运营对），然后取交集推出设计目标（为了后续迭代起来更容易，需要对产品框架多一些思考，尤其是长期目标）。这个过程很容易被忽略，往往也是导致后期需求大改的根源。
其次就是打破边界、积极补位，说直白就是尽一切努力达成业务目标，不要太在意这个我该不该做，这个我能不能做好。
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