上文都体现了哪些产品观呢？
-了解用户很重要（需求，喜好特性）
-辨清需求和诉求的区别
-第一印象很重要
-过程感、仪式感很重要（需要被尊重的感觉）
本文标题：《谈判技巧》
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个人心得（左）+全书框架（右）
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