有的时候你明明已经很努力了，还是不成功，甚至不知道什么地方出错了。也许并不是我们做的不过好，而是因为说的不够好，这才抵消了我们的功劳。
同是工作的小贾和小李，他们俩个都是我的工作伙伴，俩个人平时工作都勤勤恳恳，这些都是可以看得见的。但是为什么老板就是喜欢小贾，不喜欢小李呢？我观察了很长一段时间后发现：小贾更会说话，深的老板喜欢。小李平时只顾低头工作，默不作声，而小贾不一样，小贾每天可以活跃气氛，同时把自己放在了和老板一个阵营，经常表达自己对公司发展的忧心之情，常常勾起了老板的同理心。结果不言而喻了。我举这个例子就是想说：说话真的太重要了。这个说话不是你能不能说话，而是你会不会说话。
一句话能成事，一句话也能坏事。
如何说话才有效？如何让说话成为你的帮手，助你事业进步？
人生处处是谈判，大到商业谈判桌，小至家庭琐碎事。一个人只要是社会人，都要学会说话，会说话深的关系，不会说话不知得罪多少人。
打电话回家跟老婆说晚上有避不开的工作应酬，这是一个再正常不过的正常事，你会怎么说呢？如果你说的好，老婆觉得你尊重她，虽然不能及时回家，但她也表示很理解；相反如果你以告知的口吻说，那就坏了，一粒芝麻也会在油里炸开花。小顾是这样说的：老婆，今天老板跟我们说晚上有个应酬，如果你不想参加的话，就留在公司加班，可是我既不想参加应酬也不想加班，我想回来陪你，你说我该怎么办才好呢？大家觉得小顾的老婆怎么说？她肯定会说那你就去应酬吧，加班那么辛苦还要挨饿的，赶紧应酬完早点回来。你看这就是说话的艺术，不仅避免了吵架还增进了夫妻感情，何乐而不为呢？
一般家庭矛盾，办公室矛盾并非什么不可调节的大事，恰恰都发生于小事之间，炸药的燃爆往往就是“一句话”的引子。所以只有不会说话的人，根本没什么化解不了的矛盾。
人性深层的渴望被说服
美国心理学家发现，人性的深层都有一些渴望被说服的条件，一旦你的话触发了这些条件，他们就会被说服，而且表现的坚定不移。在说话这门学问里，就被称为“死穴”，所以说话攻心，说进心里的关键在于大胆且逼真演出人家心里想看的戏。
一个精心打扮的大妈，就是想要别人夸她时尚不显老；
一个每天都发自拍的女孩，就是要别人点赞评论她“更漂亮了！”；
一个秀了顶的油腻大叔把头发扒拉到一侧，内心就是不想让别人发现他“秀顶”的秘密。
生活中很多骗子更是深谙此道，他们明白对方的要求，还未等对方开口，就已经被骗子催眠。很多年轻的男孩女孩都有美丽的明星梦，才让骗子以“星探”的名义对他们进行骗财骗色；只因为有害怕孤独害怕衰老和疾病的大爷大妈，才让那些传销组织用“爱”的名义对他们兜售假药。而往往这些都是受骗人自我催眠，心甘情愿的，而这些点就是他们的死穴。如果你能用“语言”进攻他的“死穴”，基本上你就赢了，这就是骗子的惯用伎俩。
人总是喜欢听自己想听的，有明星梦的年轻人，希望你说他有潜力有星途，你愿意包装他；大爷大妈自然也希望你有充足的理由能够说明世界上真的有灵丹妙药的存在。这些都是浅显的骗术，却能屡屡成功，只是因为他们从里心理上出发说了你想听的话。
有人肯定要疑问这俩个观点有什么联系呢？联系就在于死穴，每个人都想听自己想听的，而他们内心已经说服自己了，只是差你一个理论来说服，爱打扮的大妈，觉得自己肯定漂亮不显老，而你夸她只会让她更自信更觉自己的确还年轻；爱自拍的女孩也一样，肯定觉得自己颜值高，而你的肯定只是更加让她觉得自己更漂亮了；那些骗子就根本不用说了，他们就是知道你内心的死穴，而专门设计了这些话说给你听，你说成功的机率能不大吗？
这就是说话说在了点子上，那么你会说话吗？或者你有发现平时生活中说话起了至关重要的事情吗？不妨深入思考一下是不是这个道理呢？
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