一、焦点现象
1、焦点现象；2、提问为何成为话题焦点；3、问题
二、对外卖骑手职业的肯定，及该职业存在的交通问题
1、外卖骑手进入国家职业分类大典；2、对外卖骑手的肯定；3、外卖骑手给人们的印象及存在的交通问题；4、提出思考
三、问题及危害
1、外卖员的职业窘境；2、不可免责；3、问题：漠视交通规则+危害；4、引出新问题，问题不止是漠视交通规则
四、平台原因：算法+惩罚
1、平台存在问题；2、对交通规则的违反是骑手对系统规则的被动适应；3、外卖产品的特征；4、消费者需求；5、原因：平台算法+超时的惩罚
五、平台原因：唯利是图
1、总：平台逐利无可厚非，但唯利是图绝不可取；2、平台目的：利益；3、原因：效率竞争；4、危害；5、平台唯利是图
六、原因：技术优化（的利与弊）
1、技术化是好事，却不应成为冷漠的压榨工具；2、提出“异化的危险“；3、技术会加速这种异化；4、大数据的优化带来的好处；5、但也存在问题：缺失对骑手安全的考量；6、算法的预估能力的不足之处：现实的复杂性；7、短时数据不断产生催生新一轮的提速
七、原因：平台苛刻的时间和订单压力
1、原因：生存竞争压力+创收吸引；2、原因：苛刻的时间和订单压力+造成结果：安全和效率取舍不权衡
八、对策：制度、部门、外卖骑手、消费者
1、总起：谁应为外卖按下减速键？2、问题：系统的规则；3、指出这是平台的责任；4、提出要求：对消费者需求的满足不能转化为骑手的超负荷工作量，也不能“唯快是图”；5、制度对策：要落实到送餐时间设置、单位时间排单和绩效考核评价体系中；6、部门对策：强化监管部门的监管、交管部门加大执法力度；7、外卖骑手对策：强化规则意识和安全意识，减少侥幸心理；8、消费者对策：多几分体谅和从容；9、呼吁多方共举
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