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了解眼动测试

了解眼动测试

作者: suzimu苏苏 | 来源:发表于2018-05-21 14:54 被阅读0次

1.当用户和眼动仪“对接”之后,我们能获得的信息有:

用户此时在看什么,看了多久;

在界面上,用户的注意力是如何从一个元素到另一个元素的;

界面上哪些区域用户没有留意到;

界面上的元素的尺寸及其如何影响用户的注意力

2.基于这些信息,这里列举以下五个典型的业务场景:

场景一:了解用户的注意力在界面上的各元素上是如何分配的

当用户访问一个电商网站准备购买一些商品的时候,页面上的哪些元素会影响他们的购买决策?

用户是否会考虑商品列表上的所有商品,还是只将注意力放在头几个商品?

为什么不少用户都没有点击页面上大块的推广区域中的商品?

是因为他们没有看到,亦或是他们看到了然后跳过了那个区域

场景二:了解用户在界面上的决策过程

场景三:了解产品页面布局与用户心理预期是否匹配

场景四:评估视觉设计与商业目标是否匹配

场景五:可用性测试中用于深挖可用性问题的原因

3.眼动项目中,能够记录到的“眼动事件”主要包括:

注视(Fixation):即用户视线停留在界面某处,并保持一段时间的稳定的过程。此时用户会对注视到的信息进行理解。

眼跳(Saccades):即用户从一个注视点跳到另外一个注视点的运动过程。一般情况下,眼跳不会对视线经过的信息进行理解。

4.设计测试过程大体流程:

1⃣️设计测试任务:对于这个问题,我们设计的任务可以很简单,即让用户分别浏览带有两个不同版本banner的静态网页界面,并都限定20秒的浏览时间

2⃣️准备测试材料:一般可以直接用实际界面做材料,比如上述对比两个banner效果的项目中,可以截取两个banner版本下的网页界面作为实验材料

3⃣️准备实验环境:一般要求测试在专用的房间(实验室)中进行,为了能让眼动仪能顺利记录数据,这个房间需要尽可能确保:

房间低照度,窗户需要使用遮光窗帘隔绝外界光线;

座椅最好是位置能固定的,避免用户在测试过程中移动座椅导致记录不到数据,此外可使用高度可调的座椅,以适应不同身高的用户;

干净整洁的办公桌面,避免杂物分散用户注意力;

有条件可以设置双屏,一台显示屏用于测试,一台给研究人员进行观察

5.招募的用户需要尽可能符合以下情况,以确保实验顺利进行:

用户可以佩戴眼镜,但镜框不能太粗且不能反光。隐形眼镜则不建议参加;

用户不可有较高度数的散光,眼动仪很可能记录不到有散光的这只眼睛的数据;

用户双眼都没有任何眼疾,以及眼睑没有下垂;

用户没有非常长、浓密的睫毛,或者有涂有较多睫毛膏以及带有假睫毛;

用户能够在屏幕前长时间保持坐姿,所以也需要一个舒适的座椅。

以上内容是根据其他平台的内容做一个结合参考而已,请不要直接拿来商用,只是一个借鉴了解的内容。

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