来源公众号：精进行动

做出错误决定的风险，比优柔寡断的恐惧更可取。

无论是在工作上还是个人生活中，人们总是在做决定。因此，我们自然会怀疑我们所做的决定是否正确，以及是否可以做得更好。

“好”决定

到底什么是一个“好的”决定？至少从表面上看，答案似乎是显而易见的。

然而，在现实中，很难准确地确定什么是一个好的决定。

商品调整价格

举个例子，业务经理决定给一个商品调整价格的情况。当经理被问及他们认为什么是一个好的定价决策时，他们通常会说，一个好的定价决策是“增加我公司的销售额”或“为我公司赚取最高利润”。当商业环境充满挑战时，他们可能会断言，一个好的定价决策是“让公司在恶劣的环境中生存下来，并在未来的某一天继续战斗”。

度假决定

个人决定也是如此。想象一下去度假的决定过程，选择假期的各种细节（去哪里，什么时候，怎么去，等等）。我们认为什么是好的度假决定？大多数人会说，是一个让我们有一个美妙的、享受的经历，并且花销合理。

所有这些答案的问题在于，完全忽略了做出决策的过程，只关注决策的结果。忽视有利于结果的决策过程是有问题的，至少有两个原因。

决策过程

很难（甚至不可能）确定所有决策的结果

当人们做决定时，会在一个时间点做出决定，而这个决定的结果会在之后出现，有时是在几周、几个月甚至几年之后。

事实上，对于大多数决策，结果发生在一个不确定的时间长度。

不确定的时间长度

回到度假决定，在仔细考虑了其它选择之后，也考虑了旅行的后勤问题，我们决定从自驾去大草原旅游。我们只有在假期结束后才能知道假期是否成功。

即便如此，与我们可以和其他旅行进行对比。我们是否享受了尽可能多的乐趣，是否物有所值，仍然是个谜。

度假

同样，当一家公司商品降价时，它需要几周或几个月的时间来评估其销售额的增长是否足获得比以前更高的利润。

该公司可能永远无法知道，由于降价，其增加的销售中有多少是新销售，又有多少仅仅是客户在囤货，因为他们正在以一笔交易获得一种产品。这里的重点是，很难确定大多数决策的结果。

决策结果

决策结果由许多决策者无法控制的因素驱动。

使用结果来判断一个决定是否正确，还有一个同样重要的问题：不可控因素的影响。

在一个决定做出之后，在它的结果发生之前，许多个人无法控制的因素可能会产生影响。这些影响可能是积极的，也可能是消极的，可能与决策过程没有多大关系。

无法控制的因素

在权衡了不同选择的利弊后，我们做出了一个非常谨慎的决定，然后出发去大草原度假。不幸的是，几乎就在同时，我们在路上遇到了坏天气。

最后，由于时间的流失，我们再也无法到达大草原，不得不中途折返，再也没有看到它的壮观。我们不可能事先预测到恶劣的天气，也不可能预测到一个有趣的假期会变成一场持续一周的噩梦。在这种情况下，我们的决策结果是灾难性的，但我认为这不是我们决策过程的错误。

恶劣天气

要确定一个决策是好是坏，重点应该放在决策过程上，而不是结果上。

无论是军事、医学还是工业，决策专家都警告说，在评估决策质量和判断决策是否正确时，不要依赖于结果。例如，在医疗决策中，当医生帮助病人在不同的治疗方案中做出选择时，他们被教导要做出“明智的决定”。明智的医疗决策是收集并权衡各种选择的所有可用信息，最终的选择包括考虑患者和医生的价值观。

医疗决策

请注意，在这个决策的定义中，没有提到病人的健康结果。许多因素是病人和医生无法控制的，与决策过程无关，

但仍然可以影响病人的健康结果。在这种情况下，病人和医生能做的最好的事情就是集思广益，做出明智的决定，然后付诸实施。结果会自己呈现。

个人决定

这是一个必要的观点，对所有的决定都同样有效，不仅仅是医疗决定。基于对过程的强调，下面是我对一个好的决策的定义:

一个好的决定是一个深思熟虑的决定，考虑并包括所有相关因素，与个人的哲学和价值观相一致，并可以向重要的其他人清楚地解释。