当别人店门大排长龙的时候,你的店内顾客却寥寥无几,没有对比就没有伤害,但,同样是做鸡排,卖的产品类目基本一样,为什么相差如此之大?
把店开起来是件简单的事,但开得长久且有利可收,那就得讲究讲究,摸透顾客的心理和行为偏好,加之以优质的产品和服务,店铺生意自然变好。
掌握以下这些对策,在盈利的路上开挂起来!
打折讲究策略
打折是最常见频率最高的促销手段,但总有店家发愁,为什么打了折,顾客还不买账?
一般来说,店铺刚开始打折,顾客有所增加,但并不长久,之后再次打折,顾客却想要更大的折扣,从开始的八折,到现在的7折、6折、5折,等到打折活动一停止,人就没了。
其中原因,不过是你不懂顾客的消费心理,假如一份鸡排15元,打7折是只要10.5块,活动停止后,要原价购买,感觉不值,因为促销价在顾客心里,就觉得那杯奶茶就值这个价。
因此,萨魔司温馨提醒:打折要有策略性。打折要有计划性、长期性,并且要找一个鲜明又符合店铺的主题,不要盲目的跟风打折。
此外,打折不一定得在节假日时才能进行,比如,服务不到位、或者上餐速度太慢,就可以适当给顾客一些折扣,消除顾客的反感,稳住顾客,稳住回头客。
排队效应之心理作用
经常可以见到,一些知名网红店经常雇人排队,还有些故意放慢结账速度,营造出排队现象。往往消费者都会有这样一种心理,越多人排队的店铺,味道定不会差到哪里去,因此都抱着好奇心大胆去尝试。
由此可见,人气策略也很有必要。在开业期间,可以邀请一些朋友、亲戚来尝鲜,以此增加店铺人气,人气一上来,自然吸引到更多的消费者。
细节即王道
小细节往往是成功揽收回头客的法宝。
很多鸡排店服务员都会在顾客吃完上前收盘,这样一做,巧妙的提醒顾客该到商场溜达溜达,及时给下一波顾客腾地方。但收盘的速度和时机很重要,可以在顾客喝完闲谈后的二十分钟亲切上前询问。
借助一些有利的营销对策, 结果可能会让人意想不到,但如果保守守旧,不愿花费一点成本、冒一点风险,那么注定会被市场淘汰。
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