知识工作者的生产力

“知识是有力量的。它控制着机会的获得和自己的进步。”
——彼得·德鲁克（Peter Drucker）

德鲁克提出的影响知识工作者生产力的六个因素：

1、优先级。提高知识工作者的生产力，要求我们问这样一个问题:“任务是什么？”

2、自我管理。着要求我们将提高生产力的责任强加给自己，必须要进行自我管理。

3、创新。持续创新必须成为知识工作者的工作、任务和责任的一部分。

4、学习。知识工作者需要不断学习，但知识工作者也同样需要不断地去教学。

5、质量。知识工人的生产力不只是产量的问题。质量同样重要。

6、目的。知识型员工被视为“资产”，而不是“成本”。这要求知识工作者应该优先于为组织工作。

德鲁克关于影响知识工作者生产力因素之所以特别有趣，有两方面的原因。 首先，几乎所有的因素都与影响手工劳动者生产力的因素完全相反。 其次，现在许多知识工作者仍然把他们的职业生涯组织得更像体力劳动者，几乎只关注效率、努力工作和高产出。

体力工作者和知识工作者区别

体力工作者	知识工作者
告诉该怎么做	决定要做什么（优先级）
控制	自主
数量	质量
效率和重复	洞察力和创新
做	学

随着你在职业生涯中向更高层次的知识工作迈进，这个过程成为创造价值的最终途径。

德鲁克分析了质量和数量的区别：

在大多数知识工作中，质量并不是最低限度，而是一种约束。 质量是产出的本质。

在判断老师的表现时，我们不问他或她班级里能有多少学生。 我们问有多少学生学到了什么——这是一个质量问题。

在评价一个医学实验室的性能时，问它可以通过它的机器进行多少测试的问题，与有多少测试结果与是否有效和可靠相比，是次要的。

因此，知识工作的生产率必须首先着眼于获得质量，这不是要求最低质量，而是最佳质量。只有到那时，人们才会问：“工作量是多少？”

工作中质量优于数量的简单差异改变了游戏规则。

数量：更努力地利用现有流程来减少错误。
质量：定义什么是质量，然后创建一个最大化质量的过程。