1.换位思考能力：做一件事，特别是与人相关的事，要从多个角度出发
自己的视角，对方的视角，双方共同的领导/共同的朋友/共同的同事/与双方毫不相关的人等的视角。
看待这件事情，选择一个更多人接受的方法处理事情。
2.包容度：一万个人就有一万个想法、一万个标准、一万个视角
没有人能统一这一万个人的想法，每个人在自己擅长的领域都是那20%的人。
自己的标准和别人的标准大多数情况下都是不同的，标准比我们高的人，我们要朝那个方向努力。标准比我们低的人，不要理直气壮，要理直气“和”。多包容别人，而不是多包容自己
3.要求高：对待自己应该要求高，对待除自己以外的人，应当有高有低，要求高的时候要有高的好处，且要求高的益大于要求低的益
4.棱角分明：做一个更圆滑的人，这样才不容易刺到别人，同时伤害自己。
往深处想，往远处想，往高处想，多角度，多视角考虑问题，处理问题
5.应该/不应该：生活中、工作中。生活与工作无法完全分开，人和人的交流无法完全分开，工作与工作无法完全分开
不是别人误解我，我就一定要辩解，辩解能解决问题就辩解，如果辩解无法解决问题，那么辩解就一无是处。
不是付出了就应该有现阶段的回报，回报可能是在不远的将来，也可能在很远的将来，也可能没有回报，也可能有负回报。
无论何种回报，都是存在的，存在即合理，区别只在于我们能否很快的接受各种各样的回报
也没有绝对不应该的事情，这件事情不应该我做，那件事情应该他做。
竭尽所能让事情解决，让事情变好，竭尽所能让身边的人舒服与开心，那么最舒服与开心的人必将是自己
让所有人都不开心的人，他必然也是不开心的。
6.情绪
情绪有好的，有不好的
在没有事情发生时，对于情绪，我们侃侃而谈，但当事件发生了，已第一视角参与其中时，我们的情绪往往是快于我们的思考的，这些情绪包含快乐，悲伤，愤怒，羞愧，等等。
当我们的情绪快于大脑时，往往会因为冲动做出让自己后悔的事情，那么在我们表达情绪前应该先思考
有个简单的方法，表达情绪前，问自己三个问题：
（1）我为什么要表达这样的情绪？
（2）表达这样的情绪会改变当下的事实吗？
（3）我表达完这样的情绪会有什么后果？
三个问题都思考完了，再表达我们的情绪
7.标准：不以自己的标准为唯一标准
对高标准的人，我们朝高标准要求自己
对低标准的人，我们先理解为何会有标准之差，想明白后，包容、以及理解
8.吸收信息
每天回忆并吸收每一天获得的知识，技能，信息等。并学以致用。
9.万事万物缘起于一念
一念之间。
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