明远运营读书会打卡
1)就像磁铁一样,讨人喜欢的员工和“体验大使”会把别人吸引过来。顾客喜欢围绕在他们身边,同事也享受和他们一起工作的时间。友好的人则会体现的能干,自信和对外界感兴趣的特质。
2)“白金法则”的本质是要以别人最想被对待的方式来对待他们,而不是以你想被对待的方式。这就意味着你要一直尊重、友好而珍视地对待每个人,这样你就能够挖掘出你一直在关系中寻觅的任何“贵金属”。
3)留下好印象的原则
F)热心、有气质、体贴、乐于助人以及对他人充满关怀;
A)态度:永远保持一种积极的态度和远见;
C)寻求建立融洽关系的方式;
E)永远力争在每件事情上表现卓越。
每天思考,以上我能做好吗?能做好就是给客户带来绝佳体验。
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