昨天中午很意外收到自称小米保险业务员的电话,开始以为回访,因为我今年3月确实在网上购买了小米综合意外险。
电话
业务员以保一年的意外险,现在可以升级保障终身为由,推销新产品,后来问出是推销的产品是弘康的哆啦A保。然后说发生重疾、意外、身故、医疗都能保,重疾能保三次,平时没事当作存钱,最后没发生意外还能拿回保费。最后讲到费用时,要去什么公众号,回复哆啦两字才能抢有限名额,我说直接去看公众号,先了解下。她说这个要后台处理发链接,我才能看到的,总之就是需要她们帮忙才能看的意思,后面还说了其他……之所以聊那么多,大概15分钟,其实还是想“学习”下同行的推销术语,不说具体内容有没有用,整个过程,业务员还是态度让人很舒服的感觉。聊完后,对互联网保险平台有一些新想法,和大家分享下值得深思的安全、推销、诚信、产品四点:
01 安全
互联网保险确实有它的优势,性价比不错,之前没做保险经纪人,也有在网上买过几次保险。但今天的这个电话推销,让我突然有点担忧在互联网平台保险的信息,我当时投保看到是中国大地保险。怎么突然升级到弘康哆啦A保,不知道以后是否还有其他情况?
02 推销
以升级为由,说给老客户专享的福利,实际电话推销其他产品,这种电话推销产品的保险,你敢要吗?需求什么都了解的情况下,就直接说产品多好多好,另外,这电话算骚扰吗?
03 诚信
诚信我说直接看微信公众号,业务员说要后台操作才能看到,后面又说要看到客户什么时候操作的信息才行,所以需要她们。微信公众号发关键字,本来就可以直接转到链接,这个基本常识欺骗客户,那其他话你觉得有多真?保险的最大诚信原则去哪了?
04 产品
讲回保险产品,哆啦A保,2018年确实是网红产品,但目前都2020年了,现在随便就可以找到一款性价比更高,分组更合理好的产品。以前的保险市场可能是一个典型的信息不对称市场,但是随着网络发展,这个信息差越来越小。更不用说,业务员说到什么都能保等信息,明显是误导和不实的,保险信息差。
小结: 有了这次电话推销,我是不敢轻易在小米保险这样的平台买保险,虽说我有保险专业知识,不担心被骗,但担心自己的信息安全。如果真要自己网上买保险,提个醒,千万不只顾选便宜的,保护个人信息、看清条款,多方面对比。
这个世界上没有一款完美的产品,但是保险经纪人根据您的需求能给您一份专属于您的。
保险经纪人
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