过了冬至，白昼渐长，许是一种错觉吧，日光尽是一天天更加明媚。白天在加油现场，若有幸在外排阳光照耀的加油机旁，身上会觉得一种暖洋洋的舒适，但早晚却变得更加寒冷，下午太阳西沉，寒风就刮起来了。冬至过后，紧接着就是圣诞节了，过了圣诞就是元旦了。顿觉时光飞逝，一年就这样过去了。
转眼到西二环加油站已经四个月了，待跨了年，来公司就两年了。在青春的岁月里，有多少个两年，值得我们去追忆呢。马上到2018年年初了，新一年的油品销售任务，非油任务又要下达了。在站经理的带领下，在每位员工辛勤的努力下，我们提前近一个月完成了油品销售任务。实现在全年零投诉，在公司各项检查及神秘顾客暗访时成绩都名列前茅。在庆祝的同时，我恍惚看到了站长脸上一丝担忧，其实我们心中多少也有些预感，面对更加严峻复杂多变的市场环境，2018年必然是异常艰辛的一年，挑战与荣誉并存。
在困境里，方能显示出强者的风范，勇敢的人，敢于直面生活中的各种磨难。而对于我们西二环这个团队来说，我们亦有勇气直面2018的各种挑战，我们将放下过去的荣誉，以一颗颗平常坚韧不拔的心投入新一年的工作。在新的一年里，我们将牢记八大禁令，严守员工服务规范，认真履行自己职责，站好每一班岗。
马上就要跨年了，让我在这里许下一番小小的心愿。
2018年，我愿在我们的辛勤努力下，我们的服务能更上一层楼，让每位顾客都能感受到我们热情优质的服务。我愿我们每天都能怀揣一颗愉快的心情来上班，让我们以宽容，平和的心，像对待家人一样对待每位顾客，去争取客户的理解，获得客户的理解与赞同，避免不必要的冲突，保持零投诉。我愿我们团队更加团结，每人都能站好自己的岗位，视站为家。牢守安全红线，争取做到零隐患，零事故。我愿经过我们奋斗，我们每月都能完成公司下达的各项任务，争优评先。我愿通过努力学习，我们的工作能力能更加优异，学以致用。我愿新的一年，我们每个人都能事业有成，家庭和睦。
梅花芳自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。2018年，我们将不忘初心，继续前行，在创佳绩。
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