PDCA&Focus PDCA
F Find a process to improve.
O Organize a team that knows the process.
C Clarify the current knowledge of the process.
U Understand causes of process variation
S Select the improvement
P Plan the implementation
D Do the process improvement
C Check the status
A Act to Maintain the Gain
找到一个需改善的主题
组建问题解决小组
明确问题的现状
分析问题发生原因
选择改善对策
规划对策的落实
实施对策
评价实施后效果
固化与改进
针对管理类问题：人、事、时、地、物； 谁在什么时间在哪里针对什么事情做什么事 WHO WHEN WHERE WHAT HOW
针对操作类问题：人、机、料、法、环； 谁在什么环境下用什么机器什么原料运用什么规则实现操作
针对执行类问题：知、信、行； 知识、意愿和能力 ；WHAT WHY HOW
选择方法时超过30人可选择QCC，运用科学的统计方法。
以上知识点来自网络学习摘录与思考。陈宏勋
保健因素&激励因素
保健因素是指为了满足衣食住行这些基本需求。如工作场所条件过得去，组织给员工提供了必要的环境，人际关系过得去，这是一个人稳定工作的充分条件。
激励因素则是自我实现和收到尊重的需求，薪资福利是不是比别人高？职位升迁是否顺畅？在社会上能否获得面子、成就感和满足感？
赫兹伯格在1966年针对200名美国员工调查“人究竟想在工作中得到什么？”提出了双因素理论，赫兹伯格说：当保健因素不足的时候，员工就会产生不满，生产效率就会下降，但当保健因素增多，员工不一定会增强满足感，此时要增强满足感与效率，就需要依靠激励因素。
针对80、90后经历时代发展巨变的一代人，宁向东给到的建议带这样的团队需要从几个方面入手：
给到明确的任务，因为很多事情我们依旧在做探索，要对年轻人有包容，而不是将任务丢给他们就完事，需要给与辅导。
要将大目标分解为中目标、小目标。帮助他们建立自信。
要给年轻人即时反馈。
不要吝啬鼓励。
在实施的过程中，其实我也碰到自己的困惑，如何在分解时做到让员工有自主感与参与感，在鼓励的同时如何提出建设性的建议与反馈。
参与感
最近组织活动，其实充分发现参与感的重要性，以前做事喜欢一个人埋头把事都做完，做完后又无比郁闷大家没有积极响应。开始尝试将任务分解，分配给每一个人后，发现让大家有参与感才是调动积极性最好的方式。在读一本书《吸引力法则》，翻了几页发现理念不新、概念不深刻，不明白为什么很多人推荐阅读，就有弃读的想法，快速翻到后面，发现里面很有趣的两个板块，一个叫101个梦想，还有一个叫每日感恩日记。突然明白为什么用了的人会有很好的反馈。这本书上的文字明明就不是终点，而是拉了读者一起参与的起点。
初恋的美好，真的是因为那个人特别好吗？还是参与在其中的那时候的自己特别让自己怀念？
也似乎懂得了说的，拉更多的人来帮你是一件重要的能力，这需要对参与感设计、实施、反馈，并不容易，但效果应该是很好的。
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