问题发掘与系统解决方法培训心得分享
感谢公司组织的这次培训，通过此次培训收获颇多，对演绎思维，归纳思维有了更清晰的认识，是对发现和解决问题能力的一次提升。
在制造生产企业，很多问题都是系统性的，牵一发而动全身，真正影响的主因不是我们直观看到的表面问题。需要从杂乱无序的的线索中，找出主因并分析解决。
结合案例分享心得体会：
C4线产能长期处于满负荷状态，需要对某些结构的产品进行提速，释放一些可利用的生产时间，以满足订单增长的需求。验证的过程中，涂硅辊轮表面温度高和10#11#烘箱之间EPC跑偏，两个瓶颈导致项目原地踏步。
问题分析、解决
开放的思维，跨部门的协作，运用合理的分析手法是解决问题的基础。邀请工艺、维修、QA多次到现场观察，并组织讨论。辊轮表面温度高和10#11#EPC跑偏，是问题的直观表现，但问题背后的影响因素繁多。
鱼骨图分析法，是一种发现问题“根本原因”的分析方法。通过多部门的协作，运用鱼骨图找出影响因素，运用头脑风暴识别出重要影响因素，运用5Y分析法对重要因素，循序渐进追溯问题根源，并采取措施。1个月后问题得到有效解决，达到期望的目标。
通过上述项目和结合此次培训，感悟如下：
1.问题发生时，到现场（获取第一手信息）
2.检查物件（相关设备）
3.紧急措施（应急处理）
4.找出原因（部门协作）
5.标准化防止再发
请大家指教
田 兆 可
2018/6/15
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