在我写的工作记录中提到一个同事——曾云青，说起曾云青有很多话要说，首先她没有文化；其次，没有文化的人眼中只有利益，没有原则，曾云青就是这样的人；第三，为了利益，去抢别人碗里的肉。
先说第一说曾云青没有文化到什么程度，用她的话说入职表都是找人代写的，据她说除了自己的名字会写秋，其余的基本不会写。如果从现场带来看房子的客户，要填带客户的单子，填写内容不外乎姓氏加先生或者女士，如：王女士、贾先生等，还有没报备的原因，剩下的就是领导和置业顾问签字，不用自己填写。准确的说，填写这个单子很简单，可以说不用多少知识，可是曾云青就不会填，都是找别人代笔。
有一天，曾云青感慨的说：我要是有你的文化就好了，说什么也不在邹城混，挣的钱一定比现在多多了。
由此可见，曾云青心挺高。我问她：你比我小八岁，再不济也得上个初中吧？
曾云青后悔地说：要是上初中就好了！
我：难不成是小学毕业？
曾云青感慨：姐姐，我可是连小学也没上完，还不到二年级就不上了。
“是家庭条件不好吗？”
“不是，是我不愿意上。”
“为什么？”
“不为什么？就是不愿意上，不管家里的人怎样给我讲道理就是不上。”
“现在后悔了？”
“后悔了，有什么办法！要怪只能怪自己。”
“干这个也用不了多少文化，只要会些常用字就行，要不你每天学一点，用不多久就能学的很好。”
“学，哪有这么容易？看哪个哪个不认识，忒难了！”
“你学学试试。”
“不学了，学不会。”
“不试怎么知道？”
“不用试，试也白搭。”
唉！不劝了，曾云青是铁了心的不学。明知道没有文化的难处，还不去学习文化，四十三（曾云青今年四十三岁）岁开始学，只为己用足已！常用字只有五百多个，一天学两个不用一年就能学会。学习不难，难的是不愿意学。没有谁能叫醒一个装睡的人，也没有谁能劝动不愿意学习的人，劝学不如自愿学。
曾云青自信说：下次再填单子我自己写。
我实事求是地说：行，但是你必须得会写常用字，别看只是普通的姓氏，你会写张先生，李先生，赵先生，但是不能保证你每天都遇到这几个姓氏的人，明天要遇到姓葛的姓甄的或者更不常见的姓氏，你还是不会写，所以你必须学会常用字才能填写这个单子。
曾云青：不用学。
我发现给这种人讲理有点白受累，这就是没有文化的局限性。曾云青好像三季人，有点儿冥顽不化，只能随她去吧！
在我上岗第四天的时候，因为我一个人摸索售楼之道要走很多弯路，在没有老师教的情况下，我和领导协商去其他同事的岗位学习，领导很通情理，当天就安排我和潘梅在一起。
潘梅是从业多年的售楼员工，有很多的销售经验，这个比我小十多岁的年轻妈妈长得特别漂亮，个子也高，脑后梳一个辫子，画着浓妆，落落大方，穿着时尚。那天，我们去学校门口发放单页和礼品。因为这个区域是售楼处给潘梅的固定区域，所以我没有散发印有我电话印章的单页。潘梅说：付姐，你也发你带来的单页。
我说：在你的区域内我不发，今天我是来跟你学习的。
潘梅很随和，说：没事，你发就是。
我解释：我不能抢你的客户。
“没有这些事儿，赶紧发。“
听潘梅这样说，我不发感觉不妥，于是发了两张，才要发第三张时认为还是坚持我的理念是对的，于是把拿出来的单页又放回袋子里。
下午，当我回到我的岗位时才把那些单页和礼品发给过往的行人。
每天早晨曾云青总是刻意路过别人的岗位，看看是否有买房的顾客，遇见别人不在岗她就等待买房的客户，全然不顾自己抢客户的行为。我不能不说她与我的行为正好相反，而相反的原因就是因为我们中间隔着文化差异，现实生活中没有文化的人比有文化的人生活得更好，更富裕，就是因为没有文化的人眼中只有利益没有原则，乃至无视法律。
当然，我也不是有文化的人，只是相比没上过学的人多认识几个字而已，或者说比曾云青有点儿文化。因为我有这一点儿文化，所以懂得工作的原则和做人的尺度，从不逾越本分。
有一天，我带客户去售楼处看房，用的时间长一些，我就担心工作点再去买房客户不能及时联系或者被别人截走怎么办。就在那天，我预料的事情发生了，当我送走客户回到工作地点时，曾云青正在我的岗位上，那家售楼处门口停着一辆陌生的汽车，里面刚好有一个陌生人人，不用说这是买房子的客户。
我看了看曾云青，语义双关地说：谢谢你替我站岗。
很明显这句话是说她不该到我这儿来；再说她既然来了，我不在时可以在这里，我回来了她就该走了。
没想到曾云青却一反平常的假亲切，像吵架一样大声说：什么你来了，老付，我在这儿守了多久了，这个客户说什么也不能让给你，他是我的。
我解释：今天领导把我分到这儿，你就不该来。刚才是我不在，现在我回来了，你就得赶紧回到你的岗位上去。
说话间客户从售楼处里走出来，我们停止争吵。曾云青挡在客户汽车不远处的前面，没给我留一点余地。那时我想：若是这个客户不买房也不看房什么事也没有，若是真的去看或者买我就得向领导反映曾云青截客户。售楼处有规定：凡是截他人客户的员工，一律开除，佣金没有。
话说曾云青不顾危险挡在客户的汽车前，客户刚发动汽车没走几步不得已停下来。曾云青问从车窗伸出脑袋的客户：老师，看房子吗？
客户冷淡且带着训斥的口气的说：不看！
曾云青没听到好言语，汽车开走以后又给我争论刚才的事情，我看着客户离去的背影，看在客户没给曾云青好气的份上，我没理她，同时也感觉她不可理喻。有句话叫“小人得志便猖狂”，曾云青看我没说话以为我理亏。刚好有售楼处的另一个渠道专员从这里经过，曾云青走上去把刚才的事情说出来让她评理。另一个渠道专员说的什么我没听清，也不想去听，只感觉曾云青无聊。我认为我没有做错，所以也不阻挡曾云青去告诉别人，她告诉的人越多，别人越了解她是什么样的人。当然，事情也在我的不理会中过去。
第二天，曾云青以为她有理，把这件事给经理反映，我说出我的看法和做法。经理听后说我做的对，否定了曾云青的行为，这件事情就此罢休。但我还是问曾云青：你自己说你做得对吗？
曾云青俨然没有了底气，说：我做的不对。
不是我不原谅她，而是这回我不追问她，她一定还有下次，为了没有下次，我是不得已而为之。
平时因为我经常向曾云青请教业务知识，我们之间的话语相对多一些，她总是叫我“姐”，就像叫亲姐一样。翻脸后接着就叫“老付”，由此可见平常的亲切都是假的。
从曾云青没有文化的现实，我懂得了为什么企事业招聘一定要求学历。凡是拥有学历的人，都有文化，都受过高等教育，最起码能说明这一类人在学校能服从老师的管理；只要在家守规矩、在学校里守纪律的人，走到工作岗位上都能尊守公司制度；还有就是有文化的人处理问题不会有过激行为，一定会妥善解决。这些应该是企事业单位招有学历应聘者的理由。
尽管曾云青没有文化，好在她能服从管理，这是不能否定的事实。
曾云青也有自知之明，她经常说她没有文化。有一个同事告诉她：你别老说自己没文化，你不说别人谁也不知道。
曾云青很诚实地说：没有就是没有，不说也是没有。
对于曾云青，我挺欣赏她的这句话。
曾云青没有文化，可她却在这一行干了三年多，挣了十多万。我相比曾云青算有文化，可我这许多年来一点钱也没挣，竟然不如一个文盲。
说起文化，我不能不说在现实生活中，有文化不见得管用。所以我在曾云青说我有文化时告诉她：识的字多不如挣的钱多，你比我强。
学习文化的目的是为了挣钱谋生，若是不用所学知识挣钱谋生，那么有文化和没文化也没有区别。不过，近两年的工作经历告诉我：有文化有一个最大的好处就是学习技能也比没有文化的人学得快。
总之，有文化不是坏事情，有总比没有强，哪怕暂时用不着。文化与技能不一样，技能可以上岗以后再学习，文化等用着再学就晚了，如同曾云青的经历。我把曾云青因没有文化在工作中遇到障碍的事情告诉孩子，并且说：文化很重要，趁现在是学习的年纪，好好学习，别像曾云青一样等用着文化再后悔自己不愿意上学。
孩子依然不以为然。
不管什么时代都有文盲，尽管现在普及中学，可有一部分孩子不管家长和老师怎样劝就是不好好学、不愿意学，我相信这一部分人是普及教育时代的文盲。这一部分人不知道有文化的人生和没有文化的人生有何本质上的区别，主动放弃成为一个有文化的人的机会，对于此我感叹地说：想做文盲谁都挡不住！
在我辞职后的第二天，曾云青给我打电话问我辞职是否是因为我们之间有过不愉快，我回答说：我辞职是因为不想干了，以后天越来越冷；我家用暖气已经近二十年了，已经不习惯室外的冷；还有就是要发展经纪人，这涉及到别人，我不想干涉及别人的工作，所以辞职，给你没有任何关系。再说，我们之间那点不愉快不值得一提，我的心胸没有你想象的那么小。
遇事看好的一面，想到坏的一面并且避免事情向坏的方面发展；遇人只看优点不看缺点，不计较个人得失，重视团队利益，这就是有文化的人的胸襟，也是学习文化的意义之所在。
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