建立良性反馈

在与同事建立和维持互信、你有什么心得？

在《反馈的力量》一书中，作者说，理想的反馈互动，基于反馈双方间的互信、互通、互联，能持久地给予人力量和安全感的。

为了建立这样的关系，你可以做的是：

第一，要有一个良好的平衡。工作中双方的参与度和正向互动，要有一个好的平稳，进行正面互动和负面互动，在数量上的比例是五（或更多）比一（5+:1）。给别人一次负面反馈后，要更多地和别人进行正面联系（要达到这个五比一的正反比）。

第二，互动联系可以多样化。你不一定非得是反馈，可以是一起参加社交活动，一句日常问候，一次真诚的倾听，也可以是表达认可或是感激，一起克服工作中的困难等。在同事遇到烦心事的时候，耐心地做个倾听者，或是在不同意对方观点的时候，态度积极地与之讨论。本质上，只要是可以建立信任的互动就行。

第三，这样做看起来并不难。但多数人很难在琐碎的日常中腾出时间和精力做这种事。你要有一份真心实意的兴趣、同理心和信赖感，积极去创造这种机会，把别人的需求放在首位。

要想成功建立良性反馈，需要你日复一日的努力，但这也算不上艰难。