2B系统需求获取之用户问卷

用户问卷的优点在于调查范围广，能够获得更多人的反馈，它在市场调查领域中有着广泛的应用。什么时候进行用户问卷呢？有两种典型场景：

        ·存在大样本用户，企业从业人员数量巨大；

        ·存在跨地域用户，所需解决的问题不尽相同。

用户调查问卷设计要点

1、注意问题的篇幅与布局「先易后难的顺序、排列的逻辑相关性」；

2、注意问题类型的选择「尽量避免使用封闭式问题，用半封闭问题来替代」，举个例子如下图，

3、封闭式问题相关的两个小技巧「C现象、D现象」。

调查问卷的分析要点

1、筛除无效问卷，主要有两类，一类是存在大量空白，一类是连续出现相同的答案。

2、对问卷填写人进行分类，问卷应该是实名制，且不仅包含名字，还要填写部门、职位、联系方式等信息。