在泰龙城的重庆小面馆里,我边擦鼻涕边问女朋友“这家的重庆酸辣粉怎么样,正不正宗?”,“不正宗”女朋友刚给自己碗里加完醋,正准备加辣椒,晃着头回答我。于是我又问那儋州两院路边哪家的呢?女朋友回答“还行!”之所以这么问,是因为对那家的酸辣粉印象深刻,吃粉的时候不敢大力的吸,一旦被那股子酸味进入肺里,那得鼻涕眼泪的咳上半小时,只有亲身体验过才知道有多难受,但也正因这样的刺激,才让我们记住了这家店。
当为别人介绍某种食物有多好吃的时候,无论描述多么贴切,文字多么有诱惑性,都不及让别人亲自尝一口所获得的认识、体验来得直接和强烈。延伸一下,这种直观的味觉、视觉、听觉等感官上的体验我们且称之为直观印象,而通过间接途径如别人的描述、文字信息等需要进行转化加工的我们称之为间接印象。
在生活中这两种印象运用极为常见,昨天去了趟家乐福,当走到水果区的时候特别的拥挤、嘈杂,“龙眼七块便宜卖啦,先尝后买”这样的吆喝其实蛮管用的,当我进入水果区的时候种类繁多、琳琅满目,正不知道该看什么选择什么的时候,正是这样的吆喝帮左右为难的客户做了选择,尝了满意就买上一两斤、不满意也就一个龙眼的损失亏不到哪儿去。但据我现场的观察,只要尝过了做出购买决定的概率在60%左右。回到价格方面,有的人几个月不逛一回家乐福,鬼知道是否真的就比昨天便宜,所以令顾客做出购买选择的决定因素在于“品尝”这个动作,而吆喝是前提或基础。
聊完了吃,再说说演讲。听有的人演讲非常具有画面感,带着听众进入演讲者构建的场景中,而有的人演讲很空,听完不知道他说了什么,或者说他描述的事物别人没能经历过,没有感觉。而聪明的人总是善于借助辅助工具,比如PPT展示直观的图片,配合演讲者的描述,画面感即刻出现了,能给观众留下较深的印象,从而增分。
最后再说说培训,记得上上周的一个品牌经理研修班的培训课,着实让我睡了过去。课堂上睡觉确实不应该,但无奈老师讲的太无聊,手里发了10几页的文字资料,投影幕布上满屏的文字,而老师念得也很同步,所以整堂课非常的无聊!其实只能说明老师能用ppt却不善用,即便他滔滔不绝的讲了许多故事、在PPT和学员手册上给了大段的文字,还真不如一张图、一个视频来的实在。
所以,当我们想把观点更加清晰地传递出去,让别人更容易接受的时候,请尽量采用直观印象。而除非本就想把观众绕晕,那就抛出间接印象吧,让观众飞一会儿!
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