2024-10-27

自我揭示，扩大公开象限，缩小隐私象限；恳请反馈，扩大公开象限，缩小盲点象限，案例，平安公司的售后回访系统、万科卖房销售技巧，背得标准化口语化，拼命练习出来，亲切自然，标准化。

将收获尊敬和信任。不是因为怕而是因为尊敬和信任而听从的时候，才是领导力。领导力的核心就是尊敬和信任。

扩大公开象限，同样适用于家庭关系。

放手：通过别人来完成工作。案例是诸葛亮的故事。