今天是七夕,大多数人都和自己大小情人出去约会了。而我在其中一家店里帮忙,主要工作是后厨配酒。今天的工作是平日的3倍,并且都集中在中间的3个小时呢,客人不断的来,不断的走,翻桌快的坏处就是有数不尽的碗筷、酒杯需要收纳,清洗。
我是7点的时候走进去观察,看是否需要帮忙的。结果一上手,10点才停下。一点都不觉得累,因为中间一直都没有停歇,但是确实发现了工作环节中的很多不足,比如客人集中时,如何确保出酒的速度和节奏;比如如何保证酒杯酒局的干燥,清洁。
image.png看似简简单单的一些工作,但是每个环节想要做好却是万分的难!尤其是在客人涌入的忙碌时段,如何才能确保服务出品质量不变形。
餐厅的工作枯燥么
餐饮工作每天日复一日不变样,我一直以为是非常枯燥的,然而今日我突然改变了这样的想法:
如果一个人只是把它当做赚钱的工作,不去多思考,做完就去做自己喜欢的事,那他未必会觉得枯燥。
如果一个人把它当这种简单的工作当做一个生命,那他可以去思考每一个极其细小的环节,如何去改善、如何衔接,如何蜕变,而这一切在自己的手中发生,又都是可以掌控的,是可以完全随心去驾驭的。人与工作合一,怎么会觉得枯燥呢。
打一个比方,踢足球、打羽毛球,在不懂的人眼里,就是一个人非常枯燥的事,因为就是不停的踢,不停的挥拍而已。但是对于懂得人,每一个跑动,每一次出球,每一次挥拍,都包含了无数的变化,有动作上的变化,也有心理上的变化。
现在把一次出球,换成了一次出餐,那又有什么区别呢?
在普通人眼里,可能是出球出的好,可以是球星;出餐出得好,也只是一个服务生而已;
在普通人眼里,足球是世界流行的项目,赚钱、视觉观赏性好;端盘子出餐毫不起眼,毫无观赏性;
然而,当你真的用匠心去看待这个问题的时候,二者的观赏性都是一样的,都是需要用心去体会才可以。
匠心是怎么来的
大家都说日本人很有匠心,做事能做得很细致、很地道。
我觉得是因为他们的自我认知水平高,对人心的理解透,当他们的社会不可避免需要有人去做做饭,端盘子这样看似普通的工作时,他们把对于人性、对于哲学的理解映射到普通的工作上,并尝试用自己的思想改进这些工作时,自然而然让人觉得充满匠心的的样子,就呈现出来了!
因此,不是中国人缺少匠心,是中国人的自我修养,自我认知还没有达到这个状态。他们大多数人都在忙碌于追求物质,追求压力的释放。
即使有一些开悟者,也是极少的,他们还在为早日让其他人摆脱物质与欲望的执念而不断奋斗!
等到我们国家的整体文化水平,物质水平极大的提升之后,自然而然具备高认知,高领悟的人就会大量增加,当他们去从事各自的行业时,也会出现令我们拜服的匠心!
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