我要讲的是“急切意识”

我要讲的是“急切意识”

最初来到热风，学习了公司的企业文化公司的基本经营方针“客人第一，尊重同事，卓越运营”其中卓越运营它的细化中有一条是：急切意识（对待客人和同事当天提出的问题必须在当天给予答复）。转眼间，加入热风已经有两年多了，让我从开始对急切意识这个词语的懵懂，到后来的清晰，从开始的不思考，到现在的反思。

人们常形容人的性子，分为两种，急性子和慢性子，一般形容做事情很着急的人为急性子，形容做事情磨磨唧唧的人为慢性子。当然了，急切意识跟急性子可不是一回事哦！急切意识不是让我们过马路时为了赶时间而闯红灯，危及生命；也不是让我们为了把工作尽快做完而忽略一些环节，不注重细节跟后果；更不是让我们在路上行走时为了省时间加快速度而摔倒，不注意安全。急切意识是让我们在保证了工作质量跟人生安全的前提下提高效率。

在门店，我们要养成当天事当天毕的好习惯，急切意识对于店长来说是很重要的。店长如果具备急切意识，那在带领我们同事的时候也会培养同事们的急切意识。当我们的团队具备了急切意识，那我们的团队在执行工作任务时，比如当天的门店商品转货、调价、调陈列、出样、退仓等工作时就能快速完成工作。争取不加班，按时下班能提升同事们的幸福指数，高效工作能令同事充实自己、发挥自己潜能。热风有一句服务信条是“我们总是以最短的时间完成客人的吩咐”。我们门店的所有同事，在服务每一位顾客的时候，都需要具备急切意识，急客人之所急，不要让客气有想要试穿的鞋子怎么还没有拿出来的思想。这不仅会影响客人的心情，也会有部分顾客因为不愿意等待而离店，造成门店客流量的流失，还给客人留下了不好的印象。我们如果以最短的时间帮客人找到所需要的商品，对客人和我们来说都是一件值得开心的事情，即为客人省下了逛街的时间，又为我们门店同事省下了更多做销售的时间。二线同事服务一线同事也需要急切意识，对待一线同事提出的问题加以重视，并进行有效沟通，给门店同事传递正能量。

急切意识是影响我们效率的原因之一，不仅仅是我们的同事服务客人需要了解、具备急切意识，在这个社会中，每一位创业者，社会成员，都需要了解急切意识。让我们来计算一下，我们每天从早上开始，起床、洗漱、吃饭、工作、学习、下班、娱乐，到晚上的睡觉，基本上这样来度过我们的一天，在这其中占用时间最长的就是工作，不管是什么职业类型的工作，我们都是在不断的执行完善，在这个过程中我们时时刻刻都要有急切意识，一件事情我们能30分钟做完，就不要用一个小时。如果我们时刻都有急切意识，那在我们起床的时候就不会发呆，洗涑的时候就不会磨磨唧唧，吃饭的时候就不会边看电视边吃饭，工作的时候就不会胡思乱想、心不在焉，到了下班的时间就不会因为工作没有做完而加班。加班不仅对自己的身体不好，还浪费了自己宝贵的时间。最严重的是因为自己下班晚还影响了身边同事的休息，同时还给身边的同事留下了不好的印象。由此可见急切意识的重要性。

现在，你了解急切意识了吗？你具备急切意识了吗？它不仅能提高我们的工作效率，并且还能节省我们的时间。最收益的是我们可以按时下班，可以利用节省下来的时间来看书，看一部电影，看新闻，学习更多的知识。