上午10:00-11:30开展了一场微型投资理财沙龙活动,这次活动主要是了解客户需求,针对当下行情,与客户交流资产配置方案,与客户增加黏性。
活动情况:
拨打邀约电话102个,添加微信人数20个,确定参与人数4个,实际到场人数2个,现场开户1个。
客户张女士,对投资有自己的见解,炒股多年,以前偏好高风险,随着年龄的增长,更偏向于稳健类的理财,希望有年化收益率4%-5%的产品。在基金投资方面,比较看好医药板块,认为现在医药板块到了一个低估值的水平,且比较看好医药未来的前景,已向客户推荐医药ETF与基金定投(相当于零存整取)。
客户张先生,持有的华宝基金为别人推荐,已炒股多年,因为行情不好的缘故,很久没有管理自己的证券账户,想要低风险的理财,向客户推荐同业存单基金,在保证资金灵活性的同时,又能获得比较好的收益。客户表示愿意尝试,现场开了证券账户。(客户绑定的银行卡为招商银行卡,需要从手机端发起一次银证转账)。
活动成绩:
①邀约活动过程中,添加微信的客户为比较精准的炒股的客户,这次活动一共添加20名客户微信,比之前几个月添加的炒股客户总数还要多;
②客户体验感还可以,虽然到现场的客户人数很少,我们把活动做成了一对一服务,为客户精准答疑,会后也赠送了小礼品。
不足之处:
①这次办活动时间上有点仓促 周三至周五打电话,周日即举办活动,邀约客户人数不足,到场的人数没有保障,不能确保活动的效果;
②资料准备不充分 前面时间都用在邀约客户上面去了,没有花时间准备资料,虽然有金发部的资料,但自己应该准备更充分,为客户提供有质量的服务;
③其他小细节 看了网上一些邀约活动,如果能提前制作一些邀约涵,亲自给客户送过去,或者是发一个电子涵也许客户会觉得更加受到重视,另外提前收集客户的需求,列出清单,会上解析也许也是不错的一件事,但是都需要大量的时间去做,做个有心人,平常可以多记录客户的需求。
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