一小区的朋友跟我说,刚给一年级的孩子报了一个书法兴趣班,老师让每天都去学一个小时,孩子不愿意,孩子想一周一次最多两次。孩子爸也不愿意孩子天天去,咋跟老师谈?
我说:“是停课还是一周一次,先家庭内部统一了,再找老师谈。我建议这个阶段的孩子不论报啥课,找最短期限的报,他现在就是各种尝试。不要因为便宜一下子报一年的或者两年的。不然天天就是要么在交钱的路上,要么在退费的路上。”
朋友说:“老师说按他的要求的话,进步大,省学费。”
我说:“咱说,老师你说得特别对,我想天天让他去呢,关键这孩子在初期阶段,操之过急,他就摞挑子了,整个不上了。老师,你看,我还是希望他能上的,一周一次可以吗?你说昨天因为想让他多上一节,一周两节,这孩子哭着闹着说不上了,他爸生气还要打他呢,家里乱成一锅粥了,我也是没法儿了。”
朋友说:“他还给我说,不能听孩子的,要让孩子听妈妈的话。”
我说:“你说,老师你说得对,就是不能听孩子的。因为这个爸爸要动手了,还让我退费呢,你看现在是一周一节,还是给我们暂停课,办退费手续。咱自己根据咱的需求组织下语言。”
朋友说:“这男老师比较严厉强势,每次交谈,我都容易跟着他的思路走。你这么一说,我知道怎么沟通啦,这不就是双圈理论社会版呀。”
我给朋友点赞,我说的就是这个,但我没有总结出来,朋友一语中的。
过了一会儿,朋友又说:“跟老师没谈成,老师让把孩子带过去,我知道这孩子一去就容易被说动,但是回来之后又会不去的。我跟老师说的今天不行,今天孩子有情绪,明天让孩子过去。但是我现在想的是先不上了,退费。”
我说:“亲爱的,我直白一点儿说你不要生气啊,为啥又被他带偏?因为他在能量上压着咱呢,咱不敢拒绝。咱已经知道孩子的心声了,你给孩子带过去的话,那孩子有可能委曲求全,最后可能让孩子厌恶这个课。通过你的描述能看到我们只是想通过这个课,提升一下孩子专注度、稳定性和书写的规范性。咱又不是要当书法家,没必要天天练,那谁也受不了,你让大人去天天练练试试,是不是?孩子现在就是尝试一种兴趣。
你为啥被老师拖着走呢?咱不懂拒绝,现在还要把孩子推出去。老师肯定不想给退钱,一直做工作,但我们要知道咱心里的劲儿往哪使。”
朋友又说老师给她说了一堆,说得她说等孩子写完作业就带孩子过去,听我这一说,还是不带孩子过去了。
我说:“我们给老师说的话就有余地,咱要温和而坚定地表达出来。不直接表达,就说爱人让退费。你不用管老师咋说,你看,咱一直说老师说老师说,你得知道我们的需求是要干啥?我们跟老师谈的目的是啥?我们要达到一个什么样的结果?咱自己心里要门儿清。”
朋友说:“哎呀,自己就是很容易被营销的那种……”
我说:“亲爱的,那这个事儿发生得就太好了。咱又发现了一个咱需要提升的点,内心强大。别人对待我们的方式都是我们教出来的。一件事的发生不是无缘无故的,老师这么横是因为啥?我们不好意思拒绝,怕对方不高兴,而不是看咱需要不需要。这兴趣班更要看孩子有没有兴趣,孩子愿意也不是急得马上报。
咱不想直接跟他冲突,就把这事儿往爱人孩子身上说。先礼后兵,再不退,咱还有法儿。收拾你是我有这个本事,不收拾你是我有这个胸怀。前几年,我在某商场买东西,过了一段时间去开票,他们说超期了,过了一个月不给开了。跟一个干了一二十年会计的人讲开票规则,不是找事儿吗?我就跟他们说,不论啥原因,销售商品你得提供发票,我来晚了也确实有责任,离咱这远,这是凑着来办事来开。我来一趟不容易,麻烦给开了。他们的负责人还可横,说不可能开,小票上写的开票要一个月之内。我打了某局电话,他们马上就给开了。我长这么大也就使了那一次。平时很多平台都有支持咱的法律规范,只是平常不用,遇上事儿,用着还是很好使的。
这都不是个事儿,为啥到咱这都办不成呢?就是因为咱心理能量有提升的空间。咱心理强大了,好商好量都好说,这个老师不给退,咱也有招儿……”
人的成长都是从具体的事上实现的。
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