今天读了这段文章:人都是有自尊的，很少有人不会主动维护自己的意见和看法。因此，几乎没有谁在听见“你错了″三个字时，内心仍能非常平静。很多人会为来自他人的指责闷闷不乐。冲动的人更可能当即暴跳如雷，反唇相讥。我们常常事无忌惮地用它指责别人的错误，却没有意识到这样做是会给别人的心中留下疤痕的。
在人际交往中，破坏力最强的莫过于这三个字:你错了，他通常不会造成任何 好的效果，只会带来一场不快，一场争吵，甚至会使朋友变成对手，使情人变成怨偶。
没有多少人能够正视别人的批评，大人物不能，小人物更不能。
人性表现出来的是，做错事的人只会责怪别人，而不会责怪自己一一我们都是如此。这不是度量问题，而是人性问题，只有极少数人能够克服人性的弱点而使度量大到能接受批评的程度。
因此当我们想说“你错了″的时候，我们要明白，哪怕我们费尽口舌，他们的想法仍然是:“我看不出我怎样做，才能跟我以前所做的有所不同″。无论他是否辨解，他都不会真正接受我的批评，既然如此，我们还不如承认是“我错了″，也许对疏通关系和解决问题更有好处。
读了这段文章，使我知道，在人际交往中，我们要少指责，多认错，这对疏通关系和解决问题很有好处。因为每一个人都不喜欢接受别人的指责，因为当他遭受指责，不论他是否辨解，都不会接受我们的批评，既然如此，我们还不如承认是我们错了，这样效果会更好。
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