我不是一个生意人,我脑子里关于生意的“经文”很少。周围朋友对我说了很多“你不适合做生意”佐证了这一点。
既然我不是一个生意人,那我就不能从做生意的角度来看待一些业务上的人和事。
我是一个要点脸的人,这也就局限了我。我往往很尊重给我脸的人。所以一路维保做来,我和业主负责人大都成了朋友。成了朋友,我就不敢糊弄,我觉得糊弄了会对不起朋友。有些事情上我的付出成本远远超过了做事本身的成本,我没有抱怨。反倒觉得自己有点小成就感。人活一世,总要有点人情味嘛。
有人说:小阚,你走不远。
我哈哈笑着问他:你指什么?
他说:做生意啊!
我说:我没有做生意啊。
……
维保这些事,说生意也罢,不是生意也好。总有一个事实在里面,那就是成本与利润,服务与报酬。这俨然就是生意嘛。
好,那就算生意吧。
既然是生意,那就是有买有卖。
我卖的是技术服务,业主用钱来买我这产品。就这么简单的事情。业主付款,我们依照约定履行,兑现合同里面的服务条款。流程简单清晰明了,没有异议。如果我们做的不好,不改,不讲理,那我们可以被处罚,甚至解除合同。这也没有异议。
然,并不是所有的业主单位如此。他(她)总是附加了东西进去,在合同约定之上,他(她)对这单生意有自己的理解。
比如:小阚,你明天帮我看看哪里的消防设施设备有没有问题啊。
我说:不好意思啊,最近很忙。抽不出时间啊?
“嗯?没时间,你拿我们那么多维保费,帮个忙不行吗?明天上午9:30,就这么定了啊。”
哎呀,维保合同没有附带您的其他单位啊,这个我们公司是要额外收费的。
“你们公司怎么这么算计啊!明年维保还想不想做?”
……
再比如:
这件事(与维保无关,与第三方消防改造有关,Ta来替第三方出头)你能不能沟通,你不能沟通,叫个能沟通的来(显然我没有资格与Ta沟通)。你们明年的维保还想不想做?这项工程的钱还想不想要!
我当即回复:这笔小工程的钱他可以不给啊,关于维保您要觉得我们做的不好,可以解除维保合同。不用明年,现在就可以!
挂了电话里,我心里冒出俩字 “卧槽!”。
你是再威胁我哦,你是在压我哦,如果我不答应你们的要求,我就做不来你家维保啦,我就挣不到你家的维保费啦,我们就饿死了!对吗?
哈哈哈,我要跪下来,我要趴下来亲吻你的脚,如同吻上帝,是吗?我就想问问谁惯的你啊?
我做你家维保,合同有条款有责任有义务,你哪里不明了吗?也麻烦看看维保合同金额,你觉得很高吗?我实话告诉你,定价的时候我就不想做。要不是人情在,我真的不想接。
你可别这样!
你吓到我了!
我做的维保有国企央企外企,我们规规矩矩,人家也是礼貌谦和。我们公司做的久的项目有十几年了,一直合作愉快。每次去这些单位,我们都觉得人家对我们的热情让我们惭愧。
你可真让我长了见识了,不可否认你在贵单位有那么点权力,这点权力也足可以为难我,有什么意义呢?合同解除你是谁我不记得,我是谁你也不记得,很抱歉的说一句:您长什么模样我现在也不知道。
你不要觉得权力什么时候都好使,诺大的中国存在那么多的不平,就是因为权力无所不能,权力了随时拿出来倾轧。高至庙堂,低到物业,甚至是门卫安保,有了权力总觉得不一般了,总要行使一下来爽一下自己的内心。不管权力干预的有没有道理。越是没有道理能干预下来就越是有成就感!飘飘然的天下唯我独尊了!哈哈哈,您骄傲着!
还有一例:
消防工程按计划走着,从未耽误工期,甚至还加班加点的忙活着,结果呢,某领导来了,各种埋怨我们的施工拖了整个工程的后腿,不去与我司领导沟通,而是一个劲儿的埋怨施工工人,发各种牢骚。
我真的不能理解,整个施工都在整体统筹内,我们的进度一直领先着计划,为什么要去责难施工工人呢?存在感吗?
我始终不能理解,我愤愤然了。联系了施工总负责,人家言辞温暖,沟通无碍。
我就突然明白了。同样的事不同样的人处理就会有不同的效果。
总之一句话,我还很嫩啊,这满世界的人情世故啊,理不清。
但是,我很反感。
就想问问:没有道理的,到底谁惯的你!
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