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运营这件“小”事

运营这件“小”事

作者: 此间的稻草人 | 来源:发表于2017-04-10 22:50 被阅读0次

          今天,网易云课堂的产品运营终于开课了,嗯,没错就是猪厂的运营课程,一直以来对运营就很感兴趣,但是苦于没人带,一直都是在门外徘徊,现在总算是有人可以开启这扇大门了,虽然很多人说运营是打杂、是最苦逼的体力活。但是就如同黄老师讲的:“运营很多时候就是通过大量琐碎无趣的事情来赋予产品闪耀的光芒,因为我们是距离用户最近的那个人,运营才具备了无限的可能性。”

    所以运营的工作看似杂乱无章,但是却有其内在的逻辑,如果你的目标是拉新、推广、转化,你可以选择第三方推广、病毒营销、做活动、新媒体投放、广告投放、品牌传播。若你的工作内容是用户维系,那么你可以选择用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计等等手段。但是做运营如果仅仅是用一系列的套路和技巧去赢得用户,很容易走火入魔。不能形成用户粘性。为了能够真正留住用户,我们应该在一开始就做好规划,如种子用户的引入,用户话题组织,找到热情用户加强沟通,线下活动,帮助成员缔结关系,sop界定运营的主要事件、最终可以让用户保留较高的忠诚度。

    总之,运营就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入,让一件事能够持续良性运转。这才是运营最终的目的。

    如果真的要用一个公式来表达运营的范围的话,应该是这样的:

       所以运营是一个框,是真正万金油似的职业,能够做好运营期发展前景是很广阔的。


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