情商这词，已经被诟病了很多年，褒贬不一。
有观点说情商是尽可能的替别人考虑，是不自私的表现，这一点我比较认可。
说情商是说话委婉，让别人很舒服，我一点我只赞成50%；要看在什么样的环境下，在工作中，过份在乎情商只能让工作效率低下；尽想着去说话了，而不是说工作之事了。面对客户倒是要过分在乎舒服程度，因为你要打动客户才能卖出产品。
今天来聊聊“话商”；这个词不知道以前有没有过，反正我没有看到过，姑且算本宫的原创吧。
话商，即说话的效率，说话的商业成本，和商业投资回报率。
这是本宫的话商定义。
用这样的场景来阐述一下：
【1】
总经理找我和同事开会，我俩刚好特别的忙，刚坐下就大声讨论事情；总经理在慢条思理的烧水泡茶。
我和同事开始了高音喇叭开播…
彼此间可以用吼来形容，因为在楼上已经吼了2分钟还没吼出结果，现在转移了战场吼。
……
来不急了，今天必需做完！
我手里也很多事，明天不行吗？
不行的，拖一天人家会有想法的，你其它事挪挪赶紧的啊，
那好吧我今天搞完。
…
我不同意你的方案，
为什么
1，2，3，
OK，原因是这样，1，2，3
行不？
行，我配合。
…..
如果掐着秒表，大概也就60-80秒之间，把我俩的事情讨论完了；总经理憋着一脸的奸笑正在倒腾茶叶，温柔的说着，你俩开炮完毕啦？
欧啦，你怎么半天水还没烧开呢？
赶紧说事，我一会还开会呢…..
是呀我也要开会呢，快点……
总经理已经见惯了两女汉子如此正常的工作状态了，在我们的催促下三下五二把工作说完，我俩闪电般的跑了，离开的时候水刚好烧开了。
总经理喊喝一杯再走吧…..
你自己慢慢喝吧……
就样的场景不算很多，但也不算太少；我们是知识型服务公司，培训咨询行业；每天都要交付课程，接待客户，所以上班时间大多比较忙碌的。
不要误会我和同事不和，我们两个女人关系很好，但对于工作都是高效率的，彼此都管着一个大部门，每天要处理很多正常和突发事件，所以我俩需要彼此配合的工作都是高效的沟通，几乎从来不用情商的。
有时候办公区没人的时候就隔着一道墙吼着沟通工作，经常是三言两语就交流出结果了，然后就开始执行了。
特别的高效。
如果需要较长时间商讨的事情，就彼此约好时间，详细商讨。
不忙的时候，我俩就中午出去找个幽静的地方美美享受午餐，特别温柔的聊聊哪里火锅好吃，改天吃火锅云云…
偶尔也会聊聊帅哥话题什么的。
不仅是我俩这样高效的沟通工作，我们整个上海公司，整个集团都是这样的高效文化，只要是对内部的沟通，一切以高效为主。
大概是董事长这样的风格形成的企业文化吧。
我们喜欢高效的工作，到点能正常下班，对于工作，从董事长到高管，政策都是高效工作，不提倡加班，大型商业活动后给员工放假——睡觉！
董事长说，只有高效的工作，才能换来更多的时间休息，只有休息好了，才能更高效的工作。
如果连好好休息都做不到，任何一个企业绝对做不好；任何一个人，也做不好工作。
愿本想请大家吃饭的，想想让大家睡觉更好；饭也要请的，先把觉睡了！
效率永远放在第一位。
情商是用来给外人的，给客户使用的。
自己内部人，情商也要用，但不用过分用情商来降低了工作效率。
例如公司有制度规定，任何人，都有权利要求其他同事帮忙，只要有空的，都无条件帮忙，不用去考虑要通过对方的上级等等，例如每次会议室交付课程结束后，需要搬桌椅，经常是2楼，8楼相互搬动；可能有些公司需要去向某某领导请示借调人员，有些公司是自愿帮助，我们公司是规定只要有人叫你帮助，就进去搬，这样一来，看到谁在公司就有权要求马上搬桌椅，几分钟两个会议室就调整到正常状态了。省去了很多沟通环节，节约了大量时间。
如果你在我们公司开早会的时候看到总经理做在音控台那里客串音控，不要惊讶，这是常态；因为负责音控的员工见客户去了，不在公司；其他人不会，只有总经理会。
【2】
所以在我们公司，特别在乎高效“话商”。
从董事长到总经理，开会的时候，会直言不讳针对某个问题点提出批评建议，就连董事长批评总经理，也会在大会上讲，然后同时提出解决方案。
在别的公司需要很多时间，很多次数的工作，在我们公司，三五分钟就解决了。
大概是这样高效的企业文化传承，也影响了我们很多客户，民企的客户本来就做得很辛苦；很多公司面临着许多问题阻碍发展；见过其他咨询公司和客户沟通，铺垫，高情商话语，吹捧自己的辉煌历史….
来来回回交流了好几次，客户还云里雾里，不知道对方咨询团队有何解决方案和能力。
而我们公司的咨询老师，直接开门见山和客户谈公司问题，然后剖析，找出问题点，和客户确认，然后现场提出解决方案的框架思路，一般几小时就能达成共识；让客户感觉到我们地真心的帮他解决企业问题，效率也非常高。
因为我们省去了所有的繁文缛节。
这个时代，时间最值钱了。
客户的时间更值钱，因为他舍得花时间与我们沟通，就已经在支付成本了，而我们要对客户给予价值回报的最好方式，就是在客户支付的时间内，给到客户有价值的解决方案思路。
这大概是客户信任、认可我们公司的原因吧。
见过总裁的风格：
在活动现场，我们推广咨询、培训产品，一客户跑过来给总裁讲了一下公司的情况，说我要买这个产品，感觉真不错呢。
总裁认真听完他对公司的情况介绍直接说：
你现在不适合买这个产品，因为1，2，3.你买了也是浪费，我不缺你这一单生意，但是对客户没有价值的东西我们是不卖的。
没有过多的客套话。
是不是觉得总裁情商低，不会做生意呀。
恰恰是公司从上到下这样情商不高，但话商很高的沟通方式，让我们越来越被更多的客户认可。
情商固然需要，但我们觉得现在更需要高效话商。
客户为你花的时间，永远需要回报，投资回报率，是客户最关注的问题。
我们去客户公司做咨询，只接受客户的工作餐，最好是快餐，十来分钟能吃完的。然后把所有时间都用在工作上。因为客户的时间宝贵，团队协助我们之后，每个人还有自己本职的工作，所以我们尽可能省去了所有的不必要的环节，会议铺垫从以前的10分钟压缩到2分钟，一切以高效为主。
我们越来越少的使用情商说话，越来越多的使用高效的话商，把更多的时间用在服务客户，帮助客户实现价值，为客户创造价值。
我们面对客户，经常是，你买不买？你做不做？
你这次不买那就下次吧，不打扰。
你这次不做咨询就等你想做再找我们吧，再见！
不是我们牛B，是我们就是这样的高效率，需要的客户，他永远需要，不需要的客户，更不用去浪费时间。
这就是我们公司的高效话商。
简洁，直戳目标。
我们越来越不喜欢把时间浪费在说话上面了，去为了说话而过分的铺垫语言；玩低效话商，可能在很多公司还存在，很多场合也需要的。但永远需要看，你的投资回报率是否最高。
我曾经合作过一家公司，原本我是个情商不高，高效话商特别高的人，永远高效直达目的。
结果每次开会后，总经理说给我语重心长的上一课，说我今天发言哪句话可能会得罪某个分公司总经理，哪句话会得罪股东张三李四…..
我说我没有针对谁，我只是就事论事，讲的是工作，不是人的问题。
他说这件工作背后不是谁谁管的嘛….
我在那里工作感到越来越窒息，从董事长到高管，个个都是情商高手；成天讨论工作也玩低效话商，比划着谁说话得罪的人少。
工作中投诉我说话的人不少，很多工作延误是因为我和我部门的人说话太直接，得罪了谁谁领导。
集团扩张后引进了很多人才（当时我也算其中一个），不到一年时间都离开得差不多了，原因不是工作，都是话商。
那时候我是集团的HRD，每个离职的高管都给我说，这里人事关系太复杂了，成天说话太累了，不关心工作，绞尽脑汁玩语言去了；不看好企业。
我也因为话商的问题离开那里了。
几年过去了，那家公司已经萎缩得快关闭了，几家战略合作的公司纷纷分道扬镳了；因为合作者老板都是高效率话商的人，对于话商的要求我和一样的，简单高效，追求投资回报率。
【3】
拜托我很忙，没空跟你玩低效话商，我只会使用最大价值的话商来和你沟通。
话商，注重效率，和价值，还有投资回报率的时效；不要玩话商，要正确使用话商，把它变成利润来源的最大点。
我想，这是未来的趋势，也是90后，蛋蛋后越来越能接受的语言方式。
网红作者曾经写过一篇文章，说90后上班，让他楼下帮老板拿外卖，他一句话顶回：我是来上班的，又不是来给你拿外卖的，是你的外卖又不是我的外卖，你自己不会去拿吗？
你看，90后就不玩话商，他想表达的内容就是这样的直白。
如果你说，我炒了他，重新招人，且不算所有人力成本；你再招人还是一样的呢？怎么办？未来都是90后，蛋蛋后的群体占主导市场了。
你那套带有高情商细胞的低话商，对于他们会完全失效了。
说老板问90后为什么离职，答：老板，你长得实在太丑了，我真的受不了！
母亲问孩子：你为什么不告诉我学校开家长会，孩子淡然回答：你又胖又邋遢，让你去学校太丢我的脸了。
要是在以前，估计这娃吃了熊心豹子胆也不敢这样说话父母吧。
这就是未来的语言趋势，简洁明了，直戳目标！
工作也一样，我们没有那么多的时间去顾及你的感情，心情，去为了说话而铺垫；因为我们不是演戏，我们每个人身上都背着业绩指标，背后都上有老下有小，要赚钱养家糊口。就算不养娃的也养着猫猫狗狗。
人活着就已经很累了，成天把心思都放在玩低效话商上了，就不可能把所有精力用来完成工作了。所以我们公司老板把商业研究透了，把所有的员工都引向高效的工作，把话商用在投资回报率上面；这才是永恒的商业价值。
有个定论说，职位越高的人，说话越简洁高效，的确如此，因为他的时间有限，时间更值钱了。
但凡有本事做到高位的人，做到大老板的段位，用情商相对也少，更多的是实力；唯有把时间精力聚焦在最重要的事情点上，才会有最高的业绩成果出现。
不花情商去讨好别人，把精力花在投资自己硬实力上。这大概是情商低的人群共性。低情商，高话商，从而专注进行，事半功倍，时半功倍！
高效话商，不是纯粹的低情商，也不是让你说话攻击人，只是聚焦在工作本身，在内容本身；而不需要用过多的与内容无关的词语，去浪费时间。
你可以专门花时间来联络感情，不用在工作的时候把时间浪费在感情铺垫上，也不要在联络感情的时候去谈工作。
不要玩低效话商，要正确的利用高价值话商。
用话商来产生最大的价值，才是说话最重要的本质。
【本文仅代表本宫观点，如有不赞成者请去吃火锅哈，可以叫上俺陪同啦！】
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