如何高水平的道歉

我们平常做错事，向对方道歉，一般是想重新获得对方的信任和谅解。

搜一下网上关于如何道歉，主流意见是检讨主要给对方一个面子。一件事做错了，对方要出气，那我就检讨一番让对方出出气，面子有了，气也出了，自己也就不尴尬了！

你看我们一般都是关注的人际关系问题！这些道歉法是把道歉这个动作当成一个社交行为，一种影响力工具！研究如何应付和取悦别人。

但《如何高水平的道歉》这篇文章说，我们道歉的目的，不应该是为了从对方那里获得什么——这个我们控制不了。

我们应该关注自己的内在！应该从分析和解决自己的问题的角度，去真诚看待道歉！

我们做错一件事，有时候，出发的动机是好的，但结果却帮了倒忙！

是不是我们对这个工作重视不够，事先没有充分了解对方的状况和需求？

是不是自己的能力不足？

事情办砸了，别人批评我们，我们的本能反应可能是防守反击，但如果想真正从这件事中学习，有所进步，就必须从对方的角度来看待这件事。

综上所述，好的道歉要有三步

1.明确动机:不是为了赢回别人的信任，而是为了完善自己的人格。

2、学到东西:态度有问题就解决态度问题，能力有问题就解决能力问题。

3.提出道歉:说明你的错误，也说明你的改变，但是把是否原谅的决定权留给对方。