简要:
1、 工装问题
员工反应功夫不够换洗问题,我们积极协调,通过兄弟点部支援,协调出工装2箱,基本满足现有需求;
工装有旧有新,新的工装直接拿走;旧的工装,意愿清洗后直接使用的我们支持;不愿意直接使用的,缺旧工装上交更换的,也可以更换。
2、 区域问题
本月010JK009区域陆立东同事,出了服务性投诉一票。
事情经过:某小区物业管理比较严,不允许业务员直接上楼送件。所有快件都是联系客户到小区门口自取,员工陆立东像往常一样联系客户在门口自取,客户当面什么也没说。客户回到家,直接致电我司客服热线,进行了维权投诉。
服务性投诉我们是一票否决的,点部不留的。但,在我们的申诉之后,这个服务类更改成了差评,情节减缓很多。
但是,介于性质同样恶劣,现决定,对010JK009区域进行强制拆分,拆分浮动建议在一半区域以内。
本次拆分涉及010JK027区域,拆分理由:
1、010JK027区域负责人周畅于2019年5月出现催收一票;
2、本月保价率目标值为31%,目前达成28.08%,未达到目标值;
3、计时配会员推广半月目标值6人,目前达成0人;
4、丰声阅读通告2次,目前执行力为0;
5、非现运单250票,完成234票,非现支付率93.6%;
我办正常招聘,新人入职后进行执行拆分。
3、工会福利
由北京区顺丰工会提供,小型顺丰飞机模型10架,小型顺丰依维柯模型10个,顺丰玩具熊2个,顺丰帆布袋2个,日用品2个。
户外专项活动经费2500元,现已转交工会主席杨全杨。
工会拓展活动由工会主席杨全杨、周畅负责,请大家协同配合。
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