著名的哈佛大学教授、美国语言学家--约克.肯曾经说过这么一段话：人生是一个人与社会、 自然进行的一场长 长期谈判， 要想得到最大的利益，要看你怎么把它说出来，即怎样说服对方。
在日常交往中，人们之间存 在着雇佣关系、 亲威关系、客户关系等多种关系， 其实，不论是哪种关系， 最重要的都是真心相待。那么，如何才能真心相待呢？其实很简单，就是以心换心。 这样做更容易得到对方的认同让他们来纳我们的意见。
美的电器公司在成立初期，作为公司领导的何享健总是亲自上门推销产品。 美的电器公司在成立初期，作为公司领导的何享 每当他遇到顾客砍价时，总是很有诚意地说: “我们是家小工厂，炎炎夏日， 工人们汗流疾背，依旧努力工作，在炽热的铁板上加工零件，好不容易才制造出 这些产品，应该以每件xx元销售，这是正常的利润计算方法。”
听何享健这么一说，对方大多都会接纳他提出的价格，并表示:“很多卖家 总以各种理由来讨价还价，但是你说的每句都在情理中。好吧，我就按你开出的 价买下。
何享健的成功，在于他用真心的话语表达想法，以情动人。他的话充满情感， 描绘了工人辛苦工作、自己艰难创业的情景，语言淳朴、生动，自然唤起了对方 深切的同情。他的真心话语最终换来了各方的真诚合作， 并使美的公司开局顺利，一步步 成长为实力雄厚的大企业。
俗话说人心难测，如果每个人都有读心术的话，那么这个世界也就很简单且舒适了。很显然这个假设不成立。只要我们从自身做起，真心待人，相信一定会有人给我们想要的回应的。路遥知马力日久见人心，不负自己不负卿。
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