我怎么如此幸运今天又犯了一个很大的错误，就是在划卡的这一部分上自以为自己的划掉了，结果出了问题，跟店面的本意不相符，无论是艾灸还是做头发都自以为划什么卡就划什么卡，没有想到其他人的感受，这是我在做头发这一方面的缺失，没有做到丁是丁卯是卯的这种态度，是我的问题，以后不会再犯。
艾灸这里把价格划错了也是我想当然的认为后来做的也算节气灸，价格也划错了。出了这个事情最大的问题我往里层扒还是自以为想当然，这次的自以为让我长了记性。因为处理这次的问题是吴老师帮我想主意，先承认自己的错误，错误造成的损失自己承担，要继续沟通，跟顾客去解释，获得顾客的谅解，一系列的事情都会接踵而至，因为一个自以为是后面的种种都需要去处理，还连带着这么多人一起帮我处理，我内心真的是十分难过，所以这次的教训我记清了，自以为是的教训记清了。
同时真的感谢赵老师的理解，在我跟她承认错误以后还让我不要放在心上，有了她的这句话我心里的负担少了一些，但我知道并不是每个人都是这样的，如果我以后还这样自以为是的话，说不定就会碰见其他的顾客，说你自己的错误自己买单，以后就不会再来了。这次碰见赵老师让我能够算圆满的解决问题，感谢她的大度，同时警醒我自己不要再犯，不是每个人都这样宽容，做好自己才最重要，自以为是才是最大的不是。
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