今天我拆解的书是《因为这是你的人生》,作者是蔡康永,著名主持人、编导、作家,这是一本人际关系的情商管理书籍,书中将作者对人际交往的观点娓娓道来,深度解读了经营维持人际的智慧与技巧。
继《蔡康永的情商课》&《蔡康永的说话之道》1、2热销六百万册后,康永再次奉上“人际关系之道”.本书出版后便排行励志类书籍的前列。被马东、李诞等大咖联名推荐,该书用故事讲道理,趣味十足,干货满满。更有手绘的猫咪彩插,在阅读文字的同时带给读者前所未有的视觉体验。
书中的26个有趣的小故事,分类解读我们在人际关系上遇到的疑难杂症。作者用每个故事告诉你,在复杂的人际关系里如何做自己。无论是在社交、家庭、感情关系还是职场,所有与人际关系相关的困惑,都可以从这本书中得到答案。
今天我们选取的这个片段是,在面临别人提要求时,我们通过谈判基本原则三步骤,达到谈判的最佳效果,既让对方满意,又保住核心利益,双方达成共识,实现舒适和谐的人际交流。
学习目标:学习者在谈判时,通过使用“知底牌、留底线、让小节”的三步法与对方沟通,牺牲更少的权益,保障自己核心的利益,做到既不冷漠无情,也不无底线讨好他人,双方达成一致的合作。
谈判的基本原则谈判,就是通过讨论,对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程。在这个过程中,我们避免不了牺牲一些利益去妥协,但是一味的退让只能让自己吃亏。最佳谈判结果是对方全听你的,但这几乎不可能。那么次优的结果就是,保住自己的核心利益,让渡无关紧要的边缘利益。
学会合理的谈判让步很重要,如果我们无底线的去满足对方的要求,会让我们变得很疲惫,逐渐成为传说中的讨好型人格,活的没有自我;同时如果我们一味的拒绝别人,又让人觉得你很冷漠,活的过于自我。
具体如何去做呢?
1. 知底牌。
挖掘出对方会提出哪些要求,越多越好。可能他当时只提到了一个,但是要想想除此之外还有什么要求。可以分解原要求,或者延伸出其他的选项。
2. 明底线。
把所有要求罗列出来,认为哪些是能接受妥协的,哪些是不可触碰的底线。最好按照梯次划出轻重缓急。
3. 让小节。
在谈判时,按照梯次划定的小节,视情况一点点地让步,但是涉及底线一寸不让。
举个例子,例子、
为了预防娃近视,我总是限制他看电视和吃甜食,但是每次不让他看电视,他都耍脾气。学会了这招后,当天晚上我就直接套路了他。
一是摸清楚他的要求底牌,看电视、吃零食、玩奥特曼角色扮演、玩过家家。二是明确我的底线,少看电视最重要,其次是少吃甜食,第三是花时间陪他玩扮演和过家家。三是退让小节的谈判,我决定让他选,是一起玩奥特曼还是过家家,当然,他还是不太乐意,我把他喜欢吃的奶酪拿出来说,不看电视但是可以吃一个奶酪。最后他主动的自己关了电视。
预防异议:可能有的小伙伴说,这样做是不是不太现实,如果遇到比较强势的对象,我拒绝了,对方不同意怎么办。的确,不是所有的交流谈判都能达成一致。但大多数交流,对方提要求的目的是服从,一旦你作出了让步,对方会感受到你的诚意,这样达成沟通一致的概率就会大增。
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