作者 | 蒋进
单位 | 广东摩金律师事务所
全文共1606字，阅读大约需要4分钟
要点回顾
上一章我们弄明白了，律师总是那么忙的背后原因，一句话概括就是事务性工作繁杂。
如何减少忙呢？通常就是以减少事务量的方式处理，那就是：少接案，或只接性价比高的案件，甚至减少事务中的事务等。
本章导言
然而，减少事务方式处理，是从律师自身角度出发的，这种方式是与市场要求相冲突的；
现在市场对于法律服务的要求是更加专业化、更加精细化，那就意味着，法律服务市场对于律师的服务在事务上的要求是更多了，也更高了；若减少事务，并不能满足市场需求，而且还会将我们律师挤出竞争，淘汰出局。
一方面市场对律师服务要求高了，另一方面律师整天忙碌不堪。
那怎么办呢？
正文故事
江钢炮每日一如继往的晨起后，沿河边快走边思考着解决之道；上班后一有空就停下来查查律所管理资料，读读文章；
在与企业老总们聊正事后，不失时机地还要请教一下他们的建言，毕竟这些人都是经营管理方面的精英。
这种情况延续一个多星期后，当年一起行业洗牌的兄弟路小帅从台北飞到珠海度假了。
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一天下来，兄弟之间放空自己，一起出海游玩。
然而，到了晚上，两个兄弟如当年一样，各自倒了一杯红酒，闲坐在沙滩椅上。
几杯下去，江钢炮忍不住还是向路小帅提起了当前律所的困扰；持有美国法律学历的路小帅对律师行业并不陌生，慢慢说到：
“综观世界优秀的律师事务所一般皆是真正专业化，而经济越发达地区，分工就会越精细，一些律师行就会成为某地区某领域的垄断者；
另外，律师行若换一个角度来瞧，在本质上是智慧公司，既然是智慧公司，那么意味着智慧第一”。
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这一番话让江钢炮猛地惊醒，这些天以来，自己的思路总是站在律师这个角度，并没有从市场本身的角度。
现在的中国，法律服务市场需求从原来一般性需求（或者简单性需求）转向精细化需求，那就意味着，服务产品就会越来越专业精细化，越来越智慧化；而不是简单地解决律师忙的问题。
“那么，如何实现MK的法律服务越来越专业精细化，越来越智慧化呢？”江钢炮疑惑地问道。
路小帅笑道：
“其实MK遇到现在的情况是必然的，这恰恰说明你们业务上已经达到一定的量了，此时就开始逼迫你们以服务产品为中心了，否则你们的服务质量就会下降；
现在你们忙，是因为你们的服务产品还没有标准化。”
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听到这，江钢炮突然不语了，而内心则无比激动，因为终于弄通了，找到了思路，脑中在快速地梳理着。
我们忙和累，一方面说明我们的法律顾问服务数量达到一定程度了，有了进行集约化服务的业务基础了；另一方面说明我们每次服务采取的模式都是单独按新事务处理每项业务，没有复制，所以会不断重复劳动。
因此，现在的关键在于服务产品的标准化，不论常年法律顾问，还是专项法律顾问，甚至是争议解决服务，每项服务产品均可以标准化。
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再回想一下，我们的法律顾问单位咨询的问题经常是相类似的问题，出现的官司往往也是一样的问题，如质量争议案件。
我们完全可以将法律意见、解决方案、法律行动等实现相对标准化，这样就可以实现复制，而尽量减少重复劳动。
那么，对于MK而言，最重要的就是不断地更新和优化服务产品，实现标准化，让服务知识更加专业精细化，更加智慧化。
这个思路和方向是对的，但如何落地实施呢？
江钢炮思索着。
本节小结
其实，从市场导向角度而言，服务市场对律师服务的要求随着时代的发展只会越来越高；那么这就意味着，服务产品就会越来越专业精细化，越来越品质化。
基于这样的思路，我们需要解决的不是律师忙的问题，而是服务产品精细化的问题。
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只有解决法律服务产品精细化问题，才能从根本上解决律师忙的问题；而解决服务产品精细化，只能依赖实现服务产品标准化，再标准化，高标准化；即优化、优化再优化。
一旦实现服务产品标准化，律师忙的问题已经不是问题了。
然而，这一切的第一步是我们要拥有服务产品标准化的基础，那就是在某类法律业务上相对集中经营，这样就有了标准化的试验田，否则也无从谈起。
那么，江钢炮在摸索法律服务标准化的路上又会发生什么样的故事呢？
精彩待续！
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