1.来访者最想要的是什么？
是处理自己难过的情绪还是要找到帮助他人的方法？
2.咨询师的定位:帮助助人者找到助人的方法。
3.来访者说:无论我怎么说，我的朋友都无法意识到自己有问题。
此时咨询师该怎么跟来访者对话？他的朋友就像一个抱怨型的来访者，对此，有什么好办法来实现你对他的期待？
4.来访者说:我知道我是帮不了她的。
“你知道你帮不了她”对你来说意味着什么呢？
5.跟随来访者的隐喻:凿开一个小孔——那个小孔是什么呢？……
6.目标确认时一般不要用选择题，要让来访者自己说自己想要什么。当来访者很迷惑的时候，可以用选择给对方一个点拨。
7.关于技术:怎样让技术和目标紧紧结合起来，发挥出最大的价值才是最重要的。
8.帮助助人者:双椅技术。
9.不愿意改变自己的人需要先被温暖到、共情到:这么不容易的情况下，你都是怎么过来的啊？一个人先要有温度才会有亮度。
10.最有用的、最常用的技术是具体化技术，澄清问题、目标和行动。
11.咨询师想用外化技术时可以在跟来访者确认感受或者情绪之后自然切入。不特意强调“外化”这个技术，但可以按照这个流程走下去，让来访者在不经意中展开思考，与情绪对话，找到解决之道。
12.咨询中不要着急得到一个结果，将注意力放在来访者身上，专注地倾听、共情、具体化，顺其自然，水到渠成。先引水，后挖渠。
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