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《传染》 ——31个故事带你认识一本书

《传染》 ——31个故事带你认识一本书

作者: 苏打水女孩 | 来源:发表于2018-12-05 17:59 被阅读0次

    《传染》是乔纳·伯杰的新作,他还写过关于流行学的一本书是《疯传》。《传染》重点讲的是:社会影响。社会影响就是我们每个人都觉得自己会独立地作出思考、会独立地作出判断和选择,但事实上几乎没有什么决策不会受到社会影响。总之,你会在不知不觉中被周围的人给影响了。

    《传染》这本书,如果你只学到这一层,那你的损失可就大了。它更深层次的用意是,当你掌握了社会影响的各种应用,你就不容易陷入局中,也才能更清醒地掌控自己的人生。假设别人懂社会影响而你不懂,那么你就会不断地中别人的套路——那些懂社会影响的人就会用社会影响的方法来一步一步地使你按照他们的构思去做决策,而你不懂社会影响,你就很有可能不知道自己为什么做这样的事情。

    所以,整本书就是告诉我们什么是社会影响以及如何能够更好地利用社会影响,然后让它来做出更多的好的事情。

    ☞我们的决定往往并不出自我们的本心

    绝大多数人的人生故事都包含了恋爱、结婚、生子这几个重要的人生阶段,我们都以为我们的配偶是真命天女或者真命天子。但是社会影响的事实告诉我们,大量的人结婚都是因为这个人刚好就在你身边而已。有1/3以上的人的配偶,都是自己的工作同事和同学。

    《如何让你爱的人爱上你》也说,我们的配偶一定会在我们周围的三个街区之内。《传染》还说,我们所爱的那个配偶只是我们给他赋予了特殊的意义,我们觉得他是与众不同的,是跟别人不一样的。但实际上如果换一个人在那个时间点出现在我们身边,很有可能他/她就成了那个人,这就是社会影响。你周围的人所出现的频率决定了你是否喜欢他。

    1.匹兹堡大学的教授做了一个实验:

    在学期末的时候,在大屏幕上打出了四个美女的照片,然后让学生们选出最具吸引力的美女!这四个美女从公允的角度讲,都是同一类型的气质美女,牛仔裤、白衬衣很阳光很好看,其实四个人美丽的程度都差不多。按我们的想法,得票数也会相差不大。结果,只有一个女孩的得票数特别高。原来,教授做了一个巧妙的安排,这学期他上的四十次课,他安排这四个美女分别来的次数不同。有一个美女没来过;有一个美女来过5次;还有一个来过10次;得票最高的美女来过15次。教授要求她们来了以后,不要跟同学们社交,来了就坐到第一排听课。下课就走,也不在学校里边出现,同时也没人知道她是哪个年级的。

    所以他们不可能有认识,不可能有情感,只是在课堂上出现的次数不一样,最后的结果是来15次的那个人得票最高,甚至同学们都不知道这个人是谁,但是就觉得感觉特别好,就是因为她在他们面前出现的机会更多。这种现象就叫作纯粹接触效应。

    ☞纯粹接触效应就是没有任何别的理由只是因为接触得多,所以你就会对他产生好感。

    2.乔纳·伯杰关于人们购买宝马车的研究

    乔纳·伯杰在Palo Alto帕罗奥图(硅谷里的小城市,乔布斯也住在那)做了一个关于人们购买宝马车动因的调查研究。最后,他给出的结论是:当人们谈到别人是为什么买宝马车的时候,理由都是他受到了社会影响,他认为这是有钱人的身份标志,所以他跟风购买宝马车;而自己买宝马车的时候,他会说我喜欢这个车的性能,我喜欢这个车独特的风格,我觉得这个车很合适我。

    我们在审视自己的决策的时候,我们就经常忘记了社会影响,但是我们看别人的时候,看得很清楚会觉得是社会影响在起作用。

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    上面的例子,非常自然的引出了

    社会影响的第一个应用:有样学样

    3.心理学有过一个非常有名的实验:

    在纸的一侧先画一条线段,称A线段,再在另一边画了三条线段,有一条跟A一样长,有一条比A短一点,有一条比A长跟多。问这三条中哪一条跟A是一样长的?你如果自己答,百分百能答对。然而这些心理学家搞了一个猫腻,让三个人来答,你是第三个发言的。前两个人都选最长的C,到你了,你怎么办?你们都认为自己会坚持真理的。但事实上参加实验的有75%的人,至少有一次从众的经历,会觉得可能是自己看错了。

    这就是我们太容易,看样学样。

    4.还有一个实验:

    让你在黑暗中盯着一个红点看。大家知道,在黑暗中看一个红点的时候,那个红点就会慢慢变大,会变成一个线段的样子。这时,让你估算这条线段的长度?因为这没法估算,它实际上就是一个点,是你的视觉产生了差异,然后你觉得好像变大了。心理学家就发现几乎所有的人估算的均值都是那些影响他的人所说出来的数值,并没有自己的主观判断。也就是说,我们没法准确地判断那是多少,纯粹就是听别人瞎说的,别人说是多少就是多少。

    这就让我们理解了,为什么电影上映时,第一波口碑特别重要,只要第一波口碑刷爆了,这个电影票房肯定过亿。因为大部分的人是没有这个评判能力的,甚至有评判能力都不敢说,就是人们的从众心理很容易被别人利用。

    5.再说一个南非绿猴的例子:

    这个绿猴特别可爱很聪明,长得小小的,经常被用来做实验。研究人员搞来两拨猴子并把它们分开,分开后给这两拨猴子提供两种不同的玉米。一种玉米染成粉色,一种玉米染成蓝色,然后给其中一组猴子提供的粉色玉米很好吃、蓝色玉米很恶心,慢慢地这组猴子就只吃粉色的,不吃蓝色的。给另一组的猴子提供的刚好相反,蓝色的很好吃,粉色的很恶心。这样测试的结果就是,一组猴子不吃蓝色的,另一组猴子不吃粉色的。

    研究人员又把两组中恶心玉米的味道都换成好吃的,就是蓝色粉色都很好吃。

    结果发现不吃蓝色的这一组,所有新出生的小猴子也是不吃蓝色的。另一组也一样。你看社会影响的威力有多大。如果小猴子拿起一个尝一下,它可能就会发现味道是一样的。但是不知道为什么,因为妈妈爷爷都不吃,所以我也不吃。

    接下来,更有意思!

    他们把其中一组的猴子拆群放到另一组去。把吃蓝色的这些猴子分到吃粉色的那组猴群当中,结果新分过来的猴子们改了口味。到了新的族群发现别人都不吃蓝色的,都只吃粉色的,它们也开始吃粉色的。这就是社会影响的有样学样的从众行为。

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    实际上,我们身边有很多奇奇怪怪的这些从众行为。

    ☞那么从众到底有什么好处呢?

    其实,好处是特别多的。因为从众最大的好处是节省精力。比如,我们要选一个电影,如果不看影评就随便去挑,那很有可能我们会花钱看了一部很烂的电影。再比如,你到一个地要停车,这地敢不敢停车就看有没有别人在这停车。如果有很多人在这停,那我也停。心理学家特别喜欢观察各种细节,如果一片空场地,第一辆第二辆车是横向停或纵向停的,那其他后来的车也都会按照前人所设定的那个路径去直接做了,因为节省精力。

    《思考,快与慢》说过,人的大脑是特别容易消耗大量能量的。而人类从古至今最重要的一件事就是保护能量,因为吃饭很不容易,能量少了就会饿死。所以我们的大脑的办法就是能不动脑就不动脑。这是人类大脑最根本的一个特点:认知吝啬鬼。

    6.在我们陕西有一个卖凉皮的地方叫秦镇:

    秦镇凉皮非常有名,而最有名的都标着“老薛家凉皮”。每一家老薛家都装潢的一样,制做方式也一样,都是原汁原味的。但有的店天天要排很长的队才能吃到,而有的店一个人都没有。其实,你真要吃过他家的凉皮就会发现跟那家排很长队的味道几乎是一样的。

    这也是人们的一种从众行为,因为能够节省精力,减少社会压力。

    7.我们大概都经历过的这样的场景:

    如果你跟你的老板同事们一块儿聚会时,到了该上主食的时候,你可能想要一份金银馒头加一份炼乳再加一份秘制辣酱,但老板说,我不要了。二老板说,我也不要了。再到前辈这,前辈也说不要了。等到你这,你很难说出我要一份主食这样的话。当前边的人一个一个地都选择了同一个方向,你想做出不同的选择,你的压力会很大,这个就叫做社会压力。

    所以更多的有样学样、更多的模仿会使得我们减少很多这方面的精力。

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    ☞这里插入一个知识点:夫妻相

    为什么很多夫妻会越来越有夫妻相?其实有两个原因。

    第一个原因是纯粹接触效应。你每天见得最多的人是谁?是你自己。你每天照镜子看的都是你自己,所以你在这个世界上最喜欢的人就是你自己。你在找对象的时候,你看到这个人身上有几分你的影子,莫名其妙地觉得他/她好看是因为他/她像你,是跟你有几分相似的人。

    第二个原因是当夫妻俩在一起的时候,表情特别容易相互影响。《笑的历史》就告诉我们,当你看到了别人笑的时候你就会笑。所以夫妻两个人,你皱眉头,他也皱眉头;你笑,他也笑。一路走来,发生的各种各样的事都是一起承担共同经历的。所以,笑和皱眉决定了你们脸上的纹路,一点一点地两个人长得就越来越像了。这就是社会影响在家庭当中的一个典型的案例。

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    社会影响为什么会如此强大?

    那就得普及一下镜像神经元这个知识点了。

    8.镜像神经元是在用猴子做实验时发现的。

    脑科学专家给猴子的脑袋上戴了很多的探头去看它脑子里边的信号。这个猴子只要拿起一个玉米放到嘴里,就这么一个吃的动作发生,那个部位受到刺激就会嘟的响一声。只要实验室里边听到嘟的一声响,就知道猴子在吃东西了。有一天,一年轻实验员拿了一个甜筒回来吃。

    结果这一个甜筒让人类发现了镜像神经元。

    这人拿着甜筒走进实验室,人们就听到嘟嘟嘟的声音响,大家扭身发现猴子没在吃东西。猴子只是在用眼睛盯着甜筒看,结果脑子里边就嘟嘟嘟地响个不停。科学家发现放到嘴里吃的这个动作,只要在脑海当中完成,那个嘟的声音就会响。也就是说,当猴子看到了别人在拿着冰淇淋吃,它就产生了同样的感觉。

    这个叫作镜像神经元。

    9.说到这,让我想起了我小时候的糗事。

    我在两三岁时看露天电影,看着看着,我就哭了。当时我妈不知道我是怎么了,就问我为什么哭?我只是默默地掉眼泪,不吭声。最后,我妈问我是不是看到电影里的人哭了,你很难过就跟着哭了。我才不好意思地点了点头。

    这本书告诉我是镜像神经元在起作用。所以我看到别人难过,我会跟着难过,好像我能感受到他的痛苦。

    ☞镜像神经元不仅能让人产生感同身受的感觉,还能由于模仿了别人的动作而令双方的关系变得融洽。

    10.沃顿商学院的谈判课上,每次都会有很难的谈判的课题。

    像双方讨价还价这类的课题,一般都很难达成谈判目标。后来,教授发现了一个最有效的方法就是模仿对方的动作。当你跟对方谈一个价,他做什么动作,你也做什么动作;他用什么样的词,你就用什么样的词,然后谈一谈就谈拢了。因为双方会喜欢上对方,就是觉得这个人好像跟我气场很合,很match(配合度高),很有感觉。但是如果你总是跟对方保持不一样的状态,那就很难谈得拢。

    这也是镜像神经元在起作用。

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    ☞分析完这个生理学的基础之后,我们就看在社会生活中,它都有什么样的应用。

    11.J.K.罗琳是个很有意思的人,她成名以后做了一件很有趣的事。

    她写了一本书叫《布谷鸟的呼唤》,但没用J.K.罗琳这个笔名。这本书上市后,评价是清新脱俗,专业度也很棒,但就是销量少,一年才卖了3000册。后来,有一个粉丝发帖说《布谷鸟的呼唤》的作者是J.K.罗琳,结果一个月就卖了10万册。

    这种流行的现象,该怎么解释呢?

    普林斯顿大学的科学家们给出了一个合理的结论:流行的原因不在于自身的内在因素,而是取决于大众的从众心理。简单说,如果你不能够理解有样学样这件事,也就是从众对人的影响有多大的话,没法传递出流行事物的,因为你不知道流行事物是怎么来的。

    12.心理学家教我们,怎么样让一个孩子爱吃西兰花。

    他们认为孩子不爱吃西兰花,是我们的说话方式不对。通常,我们会说,你必须先把西兰花吃了,才能吃冰淇淋。当你跟孩子这样说话时,孩子天然地认为冰淇淋是好东西,要不然你干嘛让我先吃西兰花再吃冰淇淋。所以他就会说,我不喜欢吃西兰花。但是如果父母在孩子面前争抢西兰花,父母说把西兰花留给我,那是我的东西。或者跟孩子说,你必须吃完冰淇淋,我才让你吃西兰花。你会发现在这些家庭中,孩子们很快就抢着吃西兰花了。

    这就是我们了解从众现象的一个应用。

    13.怎么样能够在美国的餐厅里拿到更多的小费呢?

    最有效的一招是在客人点餐的时候,waiter只需做一件事,就是重复他说的话就行。他们统计下来,重复客人话的服务员比其他服务员要多拿70%的小费。为什么?客人对他会产生好感,就是觉得这孩子懂事。

    所以,我们不需要学得特别会说话,我们只要能够学会去重复对方的话,我们学会能够调动对方的镜像神经元,让他的镜像神经元活跃起来,这时候他是愿意让我们过得更好的。

    ☞事物都是有两面性的,我们再来反思一下从众这件事。

    我们都知道在社会生活中,独立的声音是非常可贵的。因为大量的人太容易随大流了,跟着别人的话,不动脑筋的就跑偏了。所以,一个不同的声音在社会生活中是非常有力量的,我们要保护和珍惜这样不同的声音。

    14.在公司里,如果有样学样的做法特别严重,就不利于公司的良性发展。

    公司里开会时,经常讨论的都是同一个方向的事。因为第一个人发言就把大家带偏了,大家就朝着那个方向过去了。尤其这个人如果是老板的话,那更没法讨论了。怎么办呢?乔纳·伯杰给出了一个建议就是开会前大家把自己的意见写在纸上。开会时,你根据书面的内容发言,这样就在很大程度上消除了社会影响对我们的影响,我们就不至于会随着别人的意见跑掉了。

    这个建议很有效。

    ■这一部分叫有样学样,这是社会影响里边最容易被理解的,也是最常见的一种现象。有样学样在生活中无处不在,因为大量的实验都证明了这一点。

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    而与有样学样完全相反的就是

    社会影响的第二个应用:标新立异

    有时,你觉得自己是独立判断去做的一件事。不是的!其实,你是被标新立异影响了,你就非得跟别人不一样。

    15.回想了下,我小时候就挺标新立异的。

    我今天梳的是四股辫,过几天如果班里也有人梳四股辫了,那我就不喜欢、不梳了。作者解释说,当一个东西真的流行起来后,它最初的那些拥趸会走掉。因为流行后,这个东西不再具备特立独行,不再有区分度。所以我现在需要告诉别人,这个流行我不喜欢了。

    这个现象叫作逆反效应。

    我们在13、14岁的时候,开始寻求自我的差异人格。在13、14岁以前,我们特别喜欢跟爸爸妈妈在一块儿,特别愿意成为爸爸妈妈的样子。但到了13、14岁以后,我们就开始变了,想变成一个独立的人格。这时,我们会产生一个差异错觉,会觉得自己很特别,希望自己跟周围的人都不一样。

    心理学家这时又抛给我们一个问题:

    ☞到底是趋同效应的人多,还是标新立异的人多?

    16.有人做了个很有趣的研究

    他发现在高档商场门口,豪车的品牌重复率很低,大家选的都是不一样的品牌。而低档商场门口,大量的车都一样。

    结论就是:当你在社会中所处的层级低时,你更容易从众;反之,你更喜欢标新立异。

    ■换句话说,何时模仿别人、何时有别于他人,取决于别人是谁或者取决于你是谁!这种现象就是标新立异。

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    有完全相反的,就会有相互兼容的,它就是

    社会影响的第三个应用:身份信号

    身份信号是一个很复杂的文化现象,它既综合了有样学样,也综合了标新立异。

    17.妮可·波利兹是美国的真人秀演员

    一天,她收到一个快递,是Gucci的一个非常贵的包。送她包的是另一家品牌包的公司,他们送她包的条件是妮可不能再用他们品牌的包。因为妮可在电视上的形象非常糟糕,所以这家公司的人认为妮可的负面形象会影响他们品牌及包的销量,这就是身份信号。

    这说明,身份信号让我们的决策变得更快。我们很多时候选一个东西就是从身份信号出发去选的。但如果一个商家不懂得控制身份信号的话,你会发现你所设计的东西、你的初衷跟它最终达成的效果是完全不一样的。

    18.美国有一种妈妈被叫做“足球妈妈”

    在美国,那些不上班、在家的全职太太,她们标志性的特征是开一个厢式货车的面包车去接送三四个孩子去学足球。美国有一段时间,把这些人定义为足球妈妈。但是当足球妈妈这个称呼被人们热传以后,这种厢式的面包车的销量开始大幅下降,就是因为很多女性不希望被别人叫成足球妈妈。

    所以,作为商家我们必须要重视身份信号这件事。因为它真的会使得人们的决策快速地发生改变。

    ☞身份信号的负面影响不仅涉及到物,也同样给人带来压力。

    19.在美国,有一种黑人小孩被称作OREO

    在美国,很多黑人孩子不敢说自己学习好。因为他如果学习特别好,会被别的黑人小孩嘲笑地称为OREO。奥利奥是两边黑中间白。OREO是说你外表看起来是黑人,但你的内心是想讨好白人的。所以黑人的孩子不愿意被称作OREO,他们的办法就是万一这个孩子学习成绩好,他就要在班上调皮捣蛋。

    因此,我们还得了解身份信号也会给人带来压力的。

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    ☞现在就出现了一个问题:究竟什么样的东西会成为身份信号?什么样的东西不会成为身份信号?

    研究人员说,一个东西能否成为身份信号最重要的原因是来自于它是否可见!如果这个东西特别容易被别人看出来,它就很容易成为身份信号识别的一个依据,这个东西我们一定要小心而且成本越高,作为精确信号的保值度就会越高。

    具体说就是,以前,我们流行穿那个三道杠的运动裤,觉得是时尚。现在不穿了,是因为满大街老头、老太太都穿,因为它没有保值,使得很多人很快地就突破了这个身份的认可。

    人们对身份信号的追逐,有时候是变态的,真的达到变态的效果。

    20.举一个让人瞠目结舌的例子

    有一个钟表商,用泰坦尼克号船身上的钢铁做了一块手表。做工精湛又加入了一大堆的高科技,功能很多。唯一的问题是这个表没有指针,就分两半,只能够显示是白天还是黑夜,不显示时间。这表售价30万美元,将近200万的昂贵价格,本想着没多少人会买,结果48小时之内就售罄了。

    原因是有钱人不需要知道时间,因为别人都得随着他的时间。这叫作极度扭曲的身份信号,因为他要的就是这种感觉。

    前段时间,有一种死飞自行车很流行,很多人聊天时会说,你玩过死飞吗?死飞是一种自行车,就是朝着一个方向蹬,它极度难蹬。一般人还真玩不了,这也是一种身份信号。

    ☞还有一个现象特别有意思。标志越大的身份信号越低,标志越大普及的就越快、卖得就越便宜。

    现在你会发现,越贵的奢侈品,Logo隐藏得就越好,价格也就越贵。但大量的仿冒品会把Logo做的很大。为什么?

    先说一下,假冒商品给这个社会的贸易贡献量是很大的,占到了整个贸易贡献量的10%。像Gucci,每年要花几千万美元打假,LV大概花2000万美元打假。

    21.有一个经济学家说你们不能打假,打了假你们就吃亏了。他经过精密的测算发现造假的人给LV所作出的贡献比他们所带来的损失高得多。

    以前,LV做大Logo的T恤,特别棒,有人买来穿,因为大量人穿不起,所以这个大Logo依然保持着它特别牛的那个身份。这样,LV就算再出新品卖得也不会太好。但是随着造假的人出现,他们能把大Logo的T恤做到30块钱一件。这个价格连普通人都买得起。有钱人就开始觉得腻了,不愿再穿这T恤了。这时,他才会去买新品。

    所以假冒品给LV、Gucci、Prada这些奢侈品带来了暴利。

    22.有人还用奔驰车做过一个研究

    他们发现奔驰车的价格每上升5000美元,奔驰的车标就小一厘米。价格越高,车标就变得更加不容易张扬,不容易被识别。

    所以,现在这些奢侈品牌要去感谢那些仿冒者,因为仿冒者保证了大品牌有新市场可以不断地开发。

    ☞身份信号这个现象要怎么应用呢?

    我们要学会用正面形象去传递身份信号。

    23.《大力水手》与菠菜

    《大力水手》动画片播放时,菠菜的销量增加了1/3,这就是因为有一个正面形象,吃菠菜身体会更健康。

    24.戒烟戒酒为什么那么难!

    大量的医生说肺癌跟抽烟有着极大的关系,脂肪肝、胃癌与喝酒有关,但依然有大量的人酒不离口,烟不离手。为什么?因为肺、肝、胃是看不见的,所以他们就觉得影响不大。

    抽烟喝酒的正面形象太深入人心了,而传播量又太广泛了。

    广告宣传里,喝酒代表着拥有了成功人士的社会地位。而电影里比较酷帅的镜头都抽烟,无论是西部牛仔片还是中国的武打片要表现帅酷都得抽烟。

    当电视、电影可视化的把这种形象传播出来了以后,你会发现这个身份信号变成了一个人们向往的追求的一个信号。这是不对的!

    ■所以,我们每个人要想办法学会保持正确的身份信号。我们要努力做到我们的公司、我们的品牌要有一个正确的身份信号,它才能够更好地传递出去。这是身份信号对人的影响。

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    有兼容的,也会有能带来安全感的,它就是

    社会影响的第四个应用:相似的不同

    25.马头汽车

    汽车刚刚发明时,受到所有人的排斥。因为人们习惯了马车,认为马车是最安全的交通工具。实际上马车撞死人的比汽车撞死人的多多了,因为马不受控。但大家都排斥这个没有情感、没有理智的钢铁怪人,认为它很危险,不让汽车上路。后来,汽车的制造商专门制造了一款马头车,就是把车头做成了马头的样子,这样大家就都不闹了。因为看着顺眼了,大家认为这是马车的变种,就是马车变得有动力了,这就叫作相似的不同。

    你不要一下子把马车改没了,马头留着,一点一点的改,这就是一个流行文化在驱动之前最有效的表达方式。

    26.年度流行颜色

    在瑞士,每年年初时尚界的人士都会公布新年的年度颜色,这是一大群评审在一起评选出来的。后来有些心理学家就把历年的年度颜色排成一排,发现了一个很有趣的现象。每一年的年度颜色都跟上一年很像,只是在上一年的基础上做了一点点改变。我们说时尚永远是循环的,因为你渐变渐变渐变,就变回100年前,把以前的东西又拿来重新流行起来。

    这就是时尚循环的原因,所有流行的东西都是相似的不同。

    ☞相似的不同的原理是它能够给我们带来安全感。当你感觉熟悉的时候,你就能够看到安全感。当你感到安全感的时候,大脑的加工维度就变低了。也就是说,你不需要接受一个崭新的事物,你只需要接受的是一个过渡的事物,这样你会更容易理解这件事。

    27.机顶盒的案例是典型的很精彩的设计。

    机顶盒真的需要是一个盒子吗?根本不需要。现在,机顶盒有被做成小块的,有被做成弧形的,甚至有的机顶盒就是一小点在电视机底部露出来就行。机顶盒的样子已经变得千奇百怪了。但是在刚开始的时候,一定要做成盒子的样子。因为盒子的样子会跟DVD机很像,这样放在电视机旁边不会引起人们的排斥。这就叫作恰到好处的差异化。

    ☞如果我们能够找到恰到好处的差异化,这将会是非常有效的社会影响的方法。

    你不需要费那么大的劲告诉他,我这个是一个新东西。你只需要说我这个是在老东西上加了一点点变化的,这时候人们更容易接受这个改良的东西。

    ☞到底是从众还是与众不同,有一个原则:

    当这个东西与身份相关时,人们会更容易选择从众,表示跟过去一致。像马车到汽车的可视化;像机顶盒的可视化都是跟身份相关的,我们就容易从众。而跟身份无关的,我们可以与众不同。像厨房里的各种新设备、新东西别人看不到,所以有好用的、新奇的小工具,我们会愿意尝试,因为它跟身份无关。

    ■如果你在创业,要推动一个创新的产品,你可以利用相似的不同这个原理,不要让产品一下子变得完全与众不同,那是很危险的一件事,因为社会影响会不接受它。

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    安全感带来放松,但动力也不可缺,这就是

    社会影响的第五个应用:社会助长

    ☞你觉得你周围有很多人看着你时,对你是更有利还是更不利?

    研究人员发现,当一个人跟很多人一块儿跑步的时候比他自己一个人跑步跑得快;当很多马一块儿跑步的时候比这匹马自己跑也跑得快很多;当很多蚂蚁一块儿挖土的时候它个人挖的量也比它自己单独挖的多。

    心理学家研究发现,很多动物在周围有人盯着它的时候,它的速度都会变很多。

    28.斯坦福大学的教授做了一个蟑螂实验。

    他做了一个蟑螂竞技场,让蟑螂跑步的。蟑螂怕光,只要有光它就躲起来。让蟑螂跑很容易,只要它一看到光它就跑,哪黑它往哪跑。第一次跑的时候,周围没有别的蟑螂看它,就掐表跑了一个速度。第二次跑的时候,看台上放了一大堆蟑螂,又计时跑,发现比之前跑得快很多。同是这只蟑螂,有别的蟑螂看它的时候它跑得就要快很多。

    教授又把竞技场改成之字形的跑道

    这只蟑螂需要跑一个拐弯的路线才能够跑到对面去。这时再掐表就发现有观众的时候比没观众的时候要慢。

    这就是说,当工作的难度变高了以后,围观所带来的不是社会助长,而是社会压力。

    比如,你跑步周围有人给你加油,你会跑得更快一点,这个叫作社会助长。你系鞋带,有人看着你可能会系得更快,因为它很简单。但假如考驾照时,前边有一辆车后边还有一辆车,这时让你靠边停车,你就需要慢慢打轮把车倒进去。如果旁边站了一圈人盯着你看,这时你会发现自己怎么都倒不进去,就很难。

    ☞最后得出结论是:当我们周围有人看着我们的时候,社会助长会变成社会压力就取决于这个工作的难度。

    如果工作难度不高,只是简单的重复,那么有人看着比没人看着更快。如果工作很复杂,需要动脑子,需要思考,这时当周围有人看着的时候,你还需要多做一件事叫印象管理,就是你需要分出一半的脑子去想我现在表现得怎么样。这就是《思考,快与慢》里说的,我们的系统一跟系统二处理的信息是不同的。当那种批评的声音出来了,我们就需要调用系统二来管理。《身心合一的奇迹力量》也讲的是这个事。所以,当你分出一半的力量去做印象管理的时候,你的动作开始变得缓慢,随之而来的就是社会压力开始加重。因此,我们说社会助长这件事情不一定都是帮忙的,还有很多是给对方带来压力的。

    ☞那么社会助长应该怎么应用呢?

    如果你在做一些简单的,需要不断地出体力的活动,比如,减肥、跑步、去健身房等,你最好带一个同伴。但如果你是做数学题、研究诗歌这样的事,你最好自己做。因为周围看的人太多,会给你造成很大的压力。

    29.为了证明同伴的压力到底有多大,研究人员在内华达州的一个小区号召大家多用电扇少用空调。

    他们就给每一家写信,让大家多用电扇少用空调。第一封信说用电扇更省钱;第二封信说用电扇更环保;第三封信说这是社会责任,我们要热爱这个地球。结果这三封信都无效,就是这些理由都没用。最后,到第四封信才管用,是说你所在的小区77%的邻居都用电扇,这条特别有效。然后从77%很快就到90%几,因为你周围的社群带来的压力。

    大家会觉得说,那我也用电扇好了,这就是我们说的社会助长。

    ☞有时候,我们跟孩子交流会经常使用社会助长的方法。但你要想清楚你给他施加了很多来自周围的压力的这件事,到底是一件什么样的事?

    如果这个事对于孩子来讲,真的是特别困难的、复杂度很高的一件事情,这种社会助长会使得他根本做不出来。

    30.考试时,老师站身后的压力到底有多大

    小学考试时,只要老师一站到我身后,我就紧张的一道题都做不出来了。做不出来,就会紧张,一紧张就会四处张望,老师就更站着不走了,我就越发地不会做了。

    ☞到这,整本书就讲完了。回顾一下会发现,通篇都在告诉我们社会影响对我们的影响。

    这次,我是用众多的例子在讲这本书。最后,让我们在第31个案例中结束这篇文章吧!

    ☞心理学家研究了这么多东西,它一定是要对社会有用的、对社会有帮助的,那么怎么能够体现出它的最大价值呢?

    31.在纽约,他们做过一次搬向机遇的社会行动

    纽约有很多贫民窟,就是贫民住的地方。治安混乱,周围有很多人吸毒,孩子们也没有安全的环境,总的来说就是环境很糟糕。所以,孩子一代一代地变得更糟糕。后来政府说,我们研究了社会影响后,想让这些新生代的孩子离开这个地方。

    去其他地方居住,他们才会有更好的发展机会。

    于是,政府给他们发补贴让他们搬到别的区去。美国当地人都知道选区很重要,不同的区里边的治安状况完全不同。但是好多人嫌政府给的钱少就不搬。最后,他们发现凡是搬走的家庭里的孩子长大后的年收入比不搬的家庭里的孩子要高了33%,同时犯罪率下降了35%,还有肥胖症、抑郁症和焦虑症的比例都大幅地下降。

    整个生活焕发了一个完全不同的新的状态,这就是环境对人的影响。

    所以,讲到这儿就能理解古时候孟母三迁的故事了。为什么孟母一定要给孩子们寻找一个好的环境,因为她知道社会影响的重要性。

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    我们千万不要忽略了社会影响,我们以为自己足够强大能够对付周围的人对我们的影响,但是实际上你连你穿什么样的衣服、跟谁结婚、吃什么样的饭、看什么样的电影等这样的事,你都没法独立自主的决策。

    ☞所以,越是了解我们的大脑,越知道我们的大脑真的特别需要清醒地学习,才能够真的掌控我们的人生。

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          本文标题:《传染》 ——31个故事带你认识一本书

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