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还在等顾客上门?难怪你的店铺业绩差

还在等顾客上门?难怪你的店铺业绩差

作者: 及时雨谈实体 | 来源:发表于2019-08-05 18:11 被阅读0次

    很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊。甚至很多店长经理,也都抱怨市场没人,店面没人。

    那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?

    销售通常有三种状态:

    1、推销:找顾客、把产品卖给顾客;

    2、营销:让顾客主动来找你;

    3、等销:守在店里等顾客上门;

    一般店面最常做的就是第三种“等销”。于是,在导购常有的几种抱怨中,最常见的三种抱怨出现了。

    1、怪顾客

    “商场没人,怎么办?”“今天人怎么这么少?”

    瞬间,大家似乎都被这个问题难住了。其实,问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。

    2、怪天气

    “天气不好,下雨、下雪不会有顾客进店”

    天气不好时,确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样,只要这时候特地上门的顾客,是不是更有购买意向呢?

    可是,为什么在你的店面,天气不好时成交率仍然不高呢?何况,天气不好时,顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及,我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?同时也体现了我们品牌的服务!

    3、怪老板

    “没广告、没客户、资源配置不全”

    没客户,因为老板没做广告;没成交,因为老板没给培训;似乎,归根结底,所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好。

    那么我们究竟如何在门店附近提高进店率呢?

    1、氛围拦截

    一个店最重要的是氛围,那氛围如何而来?

    热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。

    2、人员拦截

    从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。

    我们在进行顾客拦截的时候,一般会选择站在门店的入口处,或者是人流量比较大的过道,广撒网才好钓鱼。

    3、产品拦截

    产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,用这些方法都只有一个目的,就是让产品动起来,通过产品独特的卖点进行吸引。

    4、情景模拟

    当以上的工作我们都做完了,没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧?

    销售技巧是在不断的实战中提升的,在没有顾客的时候,可以和自己的同事练习销售,提升技能,提高成交率。

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