《影响力》读书笔记（第四章）

今天要梳理的是影响力因素是“社会认同”。对应的是《影响力》的第四章。

《影响力》读书笔记（第四章）

NO.1 何为“社会认同

当你纠结与A和B两个选择之间时，你可能做什么来帮助你做选择呢？如果你选择抓阄......好了，你可以关上这篇文章了。

一般情况下，我们会根据别人的意见，甚至模仿别人的行为行事。这就是“社会认同”效应。

你可能觉得这太可怕了，自己做的决定居然是根据别人的意见得出的。

但是，“社会认同”效应起作用是有一个前提的——不确定性。也就是当你在不确定的时候，才会模仿别人的行动，而不是任何时候。因为如果你真的打定了主意的话，也不会纠结了，不是吗？

你可能听过这样一个例子，它就是”社会认同“原理的最好展示。

一个女孩在夜晚的街道上狂奔，看起来很慌张，身后还跟着一个穷追不舍的男人。路上为数不多的行人没有一个施以援手，包括你在内。

你们都在想同一个问题：发生了什么事？这个男子是歹徒还是女孩的男朋友？只是跟女孩在吵架闹别扭还是企图伤害女孩？ 你不太确定。

你看了看周围的人，在你前方和后方都有看到这一幕的人，没有人行动。

于是你也默默地看着眼前发生的一切，安慰自己：或许只是一场闹剧呢。如果是凶杀的话，其他旁观者都应该已经报警了。

事情的结果就是，谁都没有出手制止，最后你在第二天的报纸头条看到一起惨案。

为什么你和所以其他其他旁观者一样，都无动于衷呢？是冷漠吗？不全是。问题就在于，你们在互相观望，互相模仿，结果大家都袖手旁观。

”社会认同“效应起作用的另外一个影响因素就是——相似性。也就是说，我们会听从什么人的一件，模仿什么人的行为行事呢？一般是相似的人。

我们容易受跟类似的人的影响。例如，处于叛逆期的青少年，抽烟酗酒打架这些叛逆行为，其实都是跟同龄人习得的。

再例如，你家三岁的孩子怕水，不敢游泳。要教会游泳，你应该以谁为榜样鼓励他呢？是国际级游泳运动员？还是隔壁身材高大的业余游泳爱好者？都没用。

你应该以隔壁三岁就学会游泳的小孩子为榜样去鼓励孩子学游泳：他能学会，你也一定可以。那些人高马大的成人，在孩子眼中像巨人一样存在，并不具有什么可比性。

NO.2 “社会认同”效用的例子

“社会认同”效应同样是一柄双刃剑。有人会利用这一效用来同化我们。

一个简单的例子，你应该看到《家有儿女》这类情景喜剧吧？里面的声音除了演员的配音，有没有其他声音让你记忆深刻？对，就是后期安插进去的观众笑声。有些情节，不管你觉得搞笑不搞笑，都会从电视机里传出早已录制好的笑声。

《影响力》中把这种笑声叫做“罐头笑声”，中外的情景喜剧都有这样的套路。这样的笑声就是意在激起你的笑声，让你觉得节目很有趣。

再来一个很常见的例子。你有没有买过“网红奶茶”？就是那种需要排很久的队才能买到的奶茶，一般买到的人都会全方位360度与它合影拍照，至于味道如何，不得而知。

这样一条跟春运有的一拼的长长的队伍，是不是每个人都是消费者呢？不见得，其实，队伍中很多人都是“托儿”。

“托儿”让你觉得这奶茶如此火爆，他们都买，你也必须得买上一杯才不算out，这不就是“社会认同”原理吗？各行各业的“托儿”全部同理。

NO.3 如何运用"社会认同"

“社会认同”如此有效，我们可以在哪些方面进行应用呢？

就如前面讲过小孩子的例子，我们在进行青少年或者儿童教育的时候，一定要注意以同龄人作“榜样”，越相似越好。

不要把榜样定位成那种无所不能的“别人家的孩子”。只有跟他相似的，并不完美的榜样，才会让孩子有效仿的动力。

NO.4 如何避免“社会认同”

那我们如何避免“社会认同”呢？例如，出现危急情况的时候，如何求救才能打破旁观者的“社会认同”效用，让人来帮助我们呢？

首先，要大声喊“救命”，消除旁观者的不确定性，明确告诉他们你正在遭遇危险。

其次，指定某个人来，并且告诉他具体该怎么帮助你。比如离你最近的穿黑衣服的男生，你明确告诉他：有人试图伤害我，请马上报警。

这样的话，只要有人行动起来，那么根据“社会认同”效用，其他人也会纷纷参与进来了。