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《MOT体验设计课》学习笔记5:陷于套路,一进就买

《MOT体验设计课》学习笔记5:陷于套路,一进就买

作者: 墨砚琴子 | 来源:发表于2023-09-05 23:19 被阅读0次

    第七讲 陷于套路,一进就买

    转化率的内核是降低消费者的选择障碍。转化的落地,记住三句话:试这个,看这个,买这个。

    一、如何理解“试这个”?

    “试这个”让消费者从“探寻者”变成“使用者”,改变角色,这是关键。

    案例:苏小糖。

    增加试吃环节,16个品种分别放在不同的糖果罐内,通过导购介绍产品的亮点:种类多、不甜、热量低。

    将不甜的味觉记忆点,转变为避损的信任状,消除选择障碍。

    二、如何理解“看这个”?

    放大你的美,让美被看见,不单指视觉,而是指五感。

    案例:某幼儿英语培训机构。

    1、改变装修:将原冰冷的环境,装修得更温馨。布设一面大屏幕的墙,可以由小朋友画图,并展示在屏幕上。

    2、试课画图:新来的小朋友第一次试课就可以画图,参与感促使他想再次来现场看自己的作品。

    3、奖励机制。成绩好的班级同学画的鱼,停留在大屏幕,激励大家向优秀看齐。

    4、视频对比。播放培训前后小朋友讲英文的视频,通过巨大的反差对比,让消费者实实在在地感觉到机构的英文教学实力。

    通过四方面的改变,让美被看见,刺激消费者五感,激发信任感。

    三、如何理解“买这个”?

    具有指向性,移除选择障碍:清楚地告诉消费者应该买哪个。

    1、用语言引导:体现产品的特点。

    2、引用大数据:热销第一名等。

    总结:

    试用,改变消费者的角色

    展示,放大产品亮点,被看见

    导购,清晰明确,促使下单

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