批判性思维

下午，顶着烈日去理了个发，按洗剪吹的流程，第一步自然是先洗头，我的左侧一米开外躺着位胡茬子大叔，看洗头的进程已经到了最后两步，这不我刚已躺上没两分钟，洗头小哥就开始给大叔擦头发了。而就在这时，大叔发话了“你们这流程不对，为什么先擦耳朵再擦头发呢？这样耳朵里面的灰（应该是耳屎，被大叔给和谐了）不就擦到头发上了嘛！”大叔一边说一边拿过了毛巾自己欻欻的往头上擦拭着！

我当时就心想，大叔你讲出了我的心声啊！每次我在最后擦头发环节都很介意这一点“毛巾总是先在耳朵里擦拭了几圈后又去摸头顶的头发！”，可是之前我都忍了，或者说好几次想说却又最终未说出口，想想算了，影响也不大。这说明个人可接受的下限比较低，这在为自身争取权益方面是很吃亏的。专业一些，其实说明了个人的“批判性思维”比较弱。

“批判性思维”百度是这么解释的：是技能和思想态度，没有学科边界，任何涉及智力或想像的论题都可从批判性思维的视角来审查。批判性思维既是一种思维技能，也是一种人格或气质；既能体现思维水平，也凸显现代人文精神。

上述解释相信很多人看了会像我一样未必懂！按照个人的粗浅理解，就是一种质疑“标准”或权威的能力。一个月前，我在区域轮岗，恰逢公司收购了另一家单位，为了整体团队的融入，安排的三期新员工的培训，因事儿比较急，排期由培发老大亲自操刀，大方向既定后交给了下面的员工执行。一天后，各项工作正在有条不紊第推进中，老大又关注到了排期，突然发现了明显得不合理的问题，老大听了下面员工的解释想起来是自己铺排的，她在修正计划的同时也提出了一个疑问，下面执行层面至少有三人看过了计划，尽然无一人提出计划不合理的质疑，这是为什么呢？认为领导就不会错吗？权威就一定对吗？

当时我就在想，是啊！为什么下属对上司的指示未能产生质疑呢？我想有以下几种可能：

一、根本没发现问题，谈何质疑。这或许是常年受到惯性思维的框害之故，企业通常会给员工灌输一种工作思维叫执行力，无条件执行公司的规章制度，无条件执行上级的命令等等，即使他是错的。养成了员工“痴呆”执行的思维；

二、发现了，但惧怕权威，不敢说。这类比第一类好一些，至少还是能够发现问题的，但出于对权威的崇拜，即使有问题也烂在了自个儿肚子里，不敢说出口。

三、发现了，但是自己没有标准，盲目跟随。对事物虽有一丝怀疑，但是可惜自己内心没有标准，或对自身建立的标准为笃定，模棱两可，抱着多一事儿不如少一事儿的心态得过且过。

回头看很多企业都在高喊创新的口号，高举创新的大旗，但总是难见成效呢？一份文件10几人签名、一个流程10几个人要过，有的压根不懂，好一点的流程到他那儿他会主动问下这事怎么回事儿，每人问一遍，发起人每人给解释一通，这下来好的十天半月，慢的几个月；遇见不懂装懂又不问的可就糟了心，一个流程一个文件到他那儿得压个几天半月的。难道没人质疑吗？质疑这份文件为何要这么多人过？这些人真的有必要都签字吗？签字的目的是为了承担责任，那这么多人签字真的就能够确保万无一失吗？我看未必吧。

如果真想要创新，企业需要引导员工建立批判性思维，不止知道业务如何去做，更需要知道为什么要这样做，这样做是否合理，不合理是否有更好的方式等等。对事情有良好的判断力，即心中有杆秤，知道标准对错；怀疑一切，不盲目跟随，不机做执行指令的机械；培养员工独立思考的能力，要能通过现象看到问题的本质。创新不只是一句口号，需要辅以“操作指南”，不妨去采访一下员工“创新是什么？”或许回答的头头是道，但当你继续追问该如何创新的时候，想必多数人是蒙的！

最近公司正在开展全员的半年度述职，这也是片区成立以来的第一次大规模的述职，希望员工通过这个平台展现自我，总结提升。可前期通过种种迹象表明，多数人的汇报逻辑思维、PPT制作技巧、演讲能力都非常基础，于是乎迅速地开展了一起有针对性的培训，后来在总结时发了一篇新闻叫做“工欲善其事必先利其器”，说的是工匠想要使他的工作做好，一定要先让工具锋利。比喻要做好一件事，准备工作非常重要。

所以，最后总结一下：

一、对待工作，不止要知其然，还要知其所以然，心怀标准，敢于和权威讲理；

二、结果为导向固然重要，但要思考为了达成结果做了哪些准备，结果未达成，首先请思考是否缺少应有的引导和支持，而不是先甩锅扯皮！