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一个优秀的产品经理是怎么去了解用户需求的?

一个优秀的产品经理是怎么去了解用户需求的?

作者: 老和笔记 | 来源:发表于2020-11-28 11:04 被阅读0次

    需求来源包括:
    用户反馈
    用户、老板、运营人员、业务人员的反馈

    自我思考
    日常思考、工作洞察、用户洞察、数据分析、优秀产品参考

    竞品分析
    竞品特色功能参考用户调研问卷、访谈得来的需求

    市场/数据报告
    行业分析报告提出的需求

    以上,用户反馈、自我思考、竞品分析是常见需求来源。

    产品经理是最了解产品的人,因此个人认为,自我思考得出的需求更重要和有效。

    因此在日常工作中,
    一方面,我们要深入到场景、用户中去,深入了解场景、用户。相反我们常常忙于应付各种工作,无心无力了解用户。我们看到习大大经常到处调研,其实就是深入到基层中,了解真实的现状。

    另一方面我们要倾听运营人员、客服人员、用户意见反馈的声音,洞察民意。

    再一方面,我们要数据分析,通过数据分析发现问题。

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