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系统6大障碍之如何恰当地划定边界,不可太窄不可太宽

系统6大障碍之如何恰当地划定边界,不可太窄不可太宽

作者: robot_test_boy | 来源:发表于2022-04-10 00:10 被阅读0次

系统很少有真正的边界。从某种意义上讲,每一种事物都与其他事物存在着联系,或多或少,或深或浅。例如,海洋与陆地之间并不存在泾渭分明、清晰明确的界线。所谓的边界,只是人为的区分,是人们出于观察、思考、理解、表达、交流等方面的需要,而在心理上设定的或社会上一般公认的虚拟边界。

系统最大的复杂性也确实出现于边界上。恰恰是边界上的无序、混杂,成为了多样化和创造力的根源所在。

以汽车库存系统为例,汽车并不是从云彩里凭空掉下来的,它们需要经历一系列复杂的生产、运输过程,离不开各种原材料,以及资本、劳动力、能源、技术、管理等要素。我们在分析问题时,究竟要不要深刻地考虑制造商的原材料、成品库存等因素,以及消费者对汽车的使用、维修、更换等问题,主要取决于我们要研究的是哪个系统,这些存量是否对于我们所关注的系统行为变化有显著影响。如果原材料的供应充足而稳定,而且顾客对汽车的需求是持续的,那么用云来表示就是有效的。相反,如果原材料出现短缺,或者产品供过于求,抑或是顾客的需求出现了重大变化,而我们在考虑问题时没有把这些存量划入系统的边界进行考虑,那么未来系统将出现令我们意想不到的事件。

在建模时,云是模型必不可少的一部分,因为建模本身就是一个形而上的过程,必须合理地划分边界。有些东西确实是凭空生出来的,例如我们经常会说:“怒从心头起”,或者“爱意油然而生”,愤怒、爱、仇恨、自尊等等,从字面意义上讲都是从“云”里来的,很难讲清楚来由。因此,如果我们试着去理解某一件事,就必须将其简化,这就意味着设定边界。而且,这样做通常是安全的。

对于系统思考者来说,认识和把握系统的边界是一个很难的课题,因为在系统中,并不存在一个明确、清晰划定的边界,而是要我们根据自己的需求和实际情况去划定。边界划定不当,很可能会带来一些问题。

如果边界划定得太窄,一些对系统行为有显著影响的因素未被认真分析和对待,系统就可能产生令你意想不到的行为。

例如,你想解决城市交通拥堵问题,而未考虑到人们的居住、生活模式,这一问题将很难得到有效解决,一些对策甚至可能会引发更大的问题。比如,你建起一些快速路,试图缓解交通压力,但这吸引了一些房地产公司在快速路沿线开发地产项目;相应地,这些地产项目又增加了更多的交通流量,导致高速路也开始拥堵起来。

世界是普遍联系的,不存在孤立的系统。如何划定系统的边界,取决于你的分析目的,也就是我们想问的问题。

在规划国家公园时,人们以前只是划定了一个物理的边界,认为把这里面保护起来,问题就能解决了。然而,在保护区之外,野生动物会定期迁徙、四处游荡,河流水系(包括地下水)也会流入、流出,人员往来穿梭,因此界线之外的人类活动、经济发展也会影响到保护区。

与此相反,在进行系统分析时,人们经常陷入另外一个陷阱:把系统边界设定得太宽。结果是分析过于庞杂,堆积了大量的信息,反而遮掩了问题的真实答案。

在思考一个问题时,正确地设定边界很重要。理想情况下,对于每一个新问题,我们都应该在头脑中为其划定一个合适的边界。但是,我们往往很难保持这样的灵活性。一旦我们在头脑中划定了一些边界,它们就会逐渐变得根深蒂固,甚至理所当然。

从某种程度上看,划定系统的边界需要较高的艺术性。请记住:边界是我们自己划定的,对于新的问题,出于不同的目的,可能需要并且应该对其进行重新考虑。事实上,在面对每一个新任务时,都应该忘掉在上一次任务中行之有效的边界划分;而针对当前问题的需要,应创造性地划定最合适的边界。对很多人来说,这是一个不小的挑战。但是,为了有效地解决问题,这也是十分必要的。

摘取自 邱昭良博士翻译的德内拉·梅多斯的《系统之美》,也是第二遍读这本书

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