倾听。
什么是倾听？
来源：百度百科倾，代表了一种姿态。侧着头，向对方前倾，表示感兴趣。倾听，就是侧着头、认真地听、感兴趣地听。
感兴趣，是倾听的前提。既不为了听完自己说，以己夺人；也不为了说服，以己度人。倾听的目的是为了了解对方，拉近距离。
合作，是倾听的态度。大家坐在这里，是因为处在一段关系，共同达成目的，因此需要说和听。不是说了征求别人的合作，而是把合作当作说的前提：我要和你实现什么？
来源：《合作式倾听（下）》崔璀讲了合作式倾听的两种方式：反应式倾听和行动式倾听。
一、反应式倾听
分为三步：忍、等、问。
忍：忍住表达欲。
等：等对方表达完。
问：确认自己的理解是否正确。
倾听时，想象周围一片黑暗，只有一道光照在对方头上，他，就是我关注的焦点，我注意力的全部。这意味着，放下“我”，放下我想表达的一切，放下我的评判，眼睛里只有对方。
闭嘴真的很难。
我常常觉得自己嘴巴是闭了，但头脑里的声音一直还在。这时，我想到了一个办法，就是允许头脑里的声音冒出来，把他们想象成像我的听众，把他们放在我旁边，然后继续倾听。
二、行动式倾听
就是不仅听对方的想法，还用行动作为对对方想法的回应。这会让对方感受到充分被重视，从而更愿意合作。
在一段关系中，让自己感觉自己很重要是本能，让对方感觉自己很重要是技能。如果能在合作的关系中，处处让对方感觉自己很重要，感觉很好，双方都将在这段关系中被滋养。
这就是为什么崔璀说“听出影响力”。她举了希拉里的例子。
来源：《合作式倾听（下）》
来源：《合作式倾听（下）》这就是成熟合作者的姿态。无论什么时候，当你遇见一个人，不管他是谁，不管他是否年轻，是否青涩，哪怕看上去没有那么有道理，你都试着把那束光打在他的头上。会给你带来意外之喜。
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