读后感0201-管理就是带队伍

今天阅读的是第二章的前三节，本章共六节。今天针对第一节做主要的说明。

第二章：管理人的行为：用制度管人，按制度办事。

第一节：你不讲制度，别人就会跟你讲条件；

俗话说的好，没有制度，不成方圆。如果各行各业都不讲制度，人们按照自己的想法各行其是，估计社会就会杂乱无序，人们无法正常生活。

但是很多公司都有自己的制度，为什么还会出现混乱状态呢，主要原因就是人情。中国人很讲究人情，大家在一起共事，关系比较好，因此偶尔犯错误违反制度，彼此打个招呼请客吃饭，对方抹不开情面就网开一面宽恕处理了。殊不知这样只会助长对方违反错误的行为，有一就有二，慢慢地，制度就会变成一纸空文，成了摆设，领导者也会越来越无奈，抹不开情面，但是对公司管理也造成了困扰。

这种讲人情的行为，是一种“人治”的表现；它是一种主观行为，会随着人的情绪产生不同的影响，比如心情好的时候宽恕对方，心情不好的时候就可能变本加厉的惩罚对方，这样会让员工不知所措，难以适应。而且带有一定的“专制”注意色彩，可能会助长拍马屁的风气，滋生小团体，产生亲疏远近，让员工之间的关系变得更复杂，更难以管理。

所以，作为管理者，在对待工作问题上，一定要一视同仁，严格按照制度办事，不能走人情；不能这次宽恕，然后来个下不为例；不能按照亲疏远近进行公事的处理，这样会让员工有不满情绪；更重要的是，先要严于律己，然后才能再去严格要求他人。

这里作者给了两个建议：

第一，  暂无完善制度的公司，赶紧建立一套完善的制度；

第二，  有完善制度的公司，一定要让制度落实到位。

第一条刚才已经详细说明了原因，第二条至关重要，一定要落实制度，严格执行，不能“法外开恩”，否则会造成职责不清，各部门之间推诿扯皮、纠缠不清，是原本可以有序开展的工作变得混乱不堪，极大的浪费了企业资源。

结合自己目前的情况，我感觉自己团队的工作也在一定程度上有点混乱，自己有点有心无力。部门也有专门的制度，但是制度说明上是一个大的框架，还需要再具体到更细节的行为，需要进一步完善。此外，在制度执行上也不是严格执行，总是有各种特殊情况、意外情况，破坏情况，导致大家彼此之间有时候会有点时间紧张和无所适从，所以以后需要在执行上更加严格，有自己的原则，这样工作可以更加有序的开展和进行。

读后感0201-管理就是带队伍