一、需求分析的重要性
1、需求是理想与现实的差距
2、对需求的深入理解,分析,是产品经理的核心技能。
3、需求分析的基础要求是:能把需求想清楚,说明白。
4、需求分析的进阶是:挖掘出需求的本质,进而提供相应的产品方案,帮助用户更优雅地解决问题。
二、关键方法/工具
1、基础:通过“用户-场景-问题-解决方案”来梳理出需求清单
用户:谁会使用这个功能
场景:TA在什么时间、地点下会想要用这个功能
问题:用户在前面的场景下遇到了什么问题
解决方案:他们现在是怎么解决的,我们能提供什么更好的解决方案
2、基础:多个维度评估需求优先级排序
影响力评估:四象限法,结合用户量--发生频率评估。优先做用户量大,发生频率高的。
投入产出比评估:四象限法,结合实现成本--实现效果 评估。优先做投入小见效快的。
商业价值评估:结合用户对该需求的迫切程度、付费意愿、付费范围评估。优先做用户强烈渴望的,付费意愿高的。
熟悉程度评估:结合产品经理、团队、公司对该需求、用户的熟悉程度评估。优先做熟悉领域的。
3、基础:通过“用户故事”来帮助他人理解产品需求
目的:可以更好地团队协作推进实现需求
简洁地说出需求解决用户哪些问题,如节省时间、省钱、心理满足等。
直接地说出我们的解决方案和别人家有何不同,用户选择我们的理由。
清晰地告诉我们的团队需要什么样的支持。
4、进阶:HMW分析法
适用于想要解决比较明确的问题。一般使用思维导图如Xmind如,如何让更多的新注册用户来参加公益课。
HMW的5个方向 HMW的思路:核心问题--解决方向---解决方案HMW的步骤:
A、明确用户和问题
B、确定解决方向,如否定、积极、转移、脑洞大开、分解
C、穷举解决方法,至少2~3个
网友评论