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20181211 需求分析总结

20181211 需求分析总结

作者: 八素 | 来源:发表于2018-12-11 09:53 被阅读14次

    一、需求分析的重要性

    1、需求是理想与现实的差距

    2、对需求的深入理解,分析,是产品经理的核心技能。

    3、需求分析的基础要求是:能把需求想清楚,说明白。

    4、需求分析的进阶是:挖掘出需求的本质,进而提供相应的产品方案,帮助用户更优雅地解决问题。

    二、关键方法/工具

    1、基础:通过“用户-场景-问题-解决方案”来梳理出需求清单

    用户:谁会使用这个功能

    场景:TA在什么时间、地点下会想要用这个功能

    问题:用户在前面的场景下遇到了什么问题

    解决方案:他们现在是怎么解决的,我们能提供什么更好的解决方案

    2、基础:多个维度评估需求优先级排序

    影响力评估:四象限法,结合用户量--发生频率评估。优先做用户量大,发生频率高的。

    投入产出比评估:四象限法,结合实现成本--实现效果 评估。优先做投入小见效快的。

    商业价值评估:结合用户对该需求的迫切程度、付费意愿、付费范围评估。优先做用户强烈渴望的,付费意愿高的。

    熟悉程度评估:结合产品经理、团队、公司对该需求、用户的熟悉程度评估。优先做熟悉领域的。

    3、基础:通过“用户故事”来帮助他人理解产品需求

    目的:可以更好地团队协作推进实现需求

    简洁地说出需求解决用户哪些问题,如节省时间、省钱、心理满足等。

    直接地说出我们的解决方案和别人家有何不同,用户选择我们的理由。

    清晰地告诉我们的团队需要什么样的支持。

    4、进阶:HMW分析法

    适用于想要解决比较明确的问题。一般使用思维导图如Xmind如,如何让更多的新注册用户来参加公益课。

    HMW的5个方向 HMW的思路:核心问题--解决方向---解决方案

    HMW的步骤:

    A、明确用户和问题

    B、确定解决方向,如否定、积极、转移、脑洞大开、分解

    C、穷举解决方法,至少2~3个

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