商业的本质是交易,交易的过程中会产生阻力,这个阻力就是信息不对称和信用不传递。
交易想要跨越阻力就需要付出成本,也就是交易成本。交易成本分为:
购前,搜索成本、比较成本、检测成本;
购中,协商成本、付款成本;
购后,物流成本、售后成本。
信息不对称的问题一般发生在购前,为了解决信息不对称的问题,我们会货比三家、讨价还价。而现在我们更多时候是直接在中心平台上,任意搜索,随时比价。
但总会有一些信息是无法直接找到的,比如合作公司的业务能力和产品质量;比如商品描述的具体效果是否属实;比如一家牛排店到底好不好吃。
信用不传递的问题一般发生在购中,为了解决信用不传递的问题,我们要在一页纸的合同后面加十页纸不同程度的违约条款,还要找律师仔细检查是否有漏洞,怎么规避风险。
我们甚至会担心自己发了货对方却不给钱,或者用各种理由拖欠尾款,所以我们会要求对方先打钱。而对方也会担心自己打了钱你们不发货怎么办,或者货品出现质量问题。那还是让你们先发货吧,等我们验收好了再打钱。
所以,我们现在的解决办法是厂商要看到银行给出的信用证,而淘宝就是那支付宝做第三方来解决信用不传递。
网友评论