虎咬女争取舆论受阻，看如何让买手接受你的销售诉求

虎咬女争取舆论受阻，看如何让买手接受你的销售诉求

2016年7月北京八达岭野生动物园东北虎园自驾游区发生了女游客下车被老虎咬伤，而同车的母亲下车施救她却被咬死的惨局。在各方媒体报道并公布相关视频后，舆论几乎一边倒的指责该女子，不守规则太任性。而如今该女子出院接受了记者采访的后，又引发对该女子的谴责。

如果说，事发时，是因为缺乏来自当事人的声音，而导致众多吃瓜群众偏信偏听。而本次记者的采访，女子在争取索赔方面明显没有将自身的诉求与外界的支持重点相融合，仍未能得到外界舆论的支持。

外界听说女子提出了200万的索赔金额，并称虎园的构造非常混乱，容易给人错觉，且表示，进园区时，工作人员没有解释“六禁止”的内容，也没有说明“合同”的内容。又说她当时晕车，不是与老公吵架。这一系列对外界的说明，又导致新一轮的谴责。

从这件事的赔偿争取上，其实就是销售自己的诉求，争取买方的支持，而买方在这里可以分为两个部分一个是当事的使用方和支付方，另一个是外界即影响方。

影响人这样的结论对该女子争取索赔是不利的。可以会影响到动物园也就是使用方和支付方对赔偿的最终决定。

正如我们在销售中遇到了困境，要想清楚如何拿下使用方，让支付方快付费，同时不能让影响方对采购方的决策转向我们不希望的另一面。

这里要做的是分化瓦解。争取三方的支持。

对使用方和支付方在赔付问题上一定要根据对方的意见采取以人情为手段，直接拿下或备胎式渐进。

此次园方对该事故提出的是按照处理交通事故的办法定损、定责、定赔。这说明使用方已认可方案，但就赔付比例未能达成一致，这就要对支付方做好人情工作，悲情推已及人。在具体金额上适度让步，一次了断，而不能让支付方感觉永续背负偿付。

对于外界的影响方，在无法取得理解争取的支持的时候，一定要注意屏蔽影响方施加的影响。将影响方从事件中孤立出来。在协商中不让影响方更多施加影响，而在谈判其本达成一致时，要争取更多利益时，主要承认自己不足，以人情打动树立自己正面形象。

所以说销售无处不在。处处以销售思维处理问题，能有解决不了的问题？