约谈第8天 2019.5.22
阿娟 周林,叽里咕噜
阿娟:
聊天描述:群友邀请到群里的新朋友,月经少,淋漓不尽。由于第一天刚来群里,先给她介绍了太兴善缘起,平台的作用。接着了解一下她的具体情况,临时有客人来访中断。
分析情况:第一次聊,因为熟人介绍,感觉对方没什么防备心,比较顺畅。
下次沟通时间内容预订:明天继续聊。
困难:时间长短没把握好,感觉自己还是说多了。
解决方案:查阅她的朋友圈,明天多听她说,肯定她的价值。
自己的问题:很容易在互动中占主导地位,尴尬~
周林
聊天描述:燕介绍的邻居,因为孩子发烧,借用过旭日与金钟散,效果特别好,今天想备一点。她对太兴善不了解,以为是药,一上来就说药好。先跟她说了孩子什么情况下需要用,具体调理还要根据实际情况。到此暂时结束,
分析情况:熟人介绍,聊起来还算顺利
下次沟通时间内容预订:明天继续聊。
困难:无
解决方案:明天继续了解孩子具体情况,推荐简便可行的食疗方。慢慢引导
自己的问题:话还是多,很容易在互动中占主导地位。
叽里咕噜
聊天描述:今天反馈,她老觉得不好意思麻烦我,家里煲汤的锅坏了,孤立无援,最后来求援我,给她推荐一款靠得住的养生壶。我告诉她,我们是同学,我又是顾问,这些都不算事,应该服务。
分析情况:老熟悉了,聊的顺利
下次沟通时间内容预订:4天后询问养生壶使用情况,以及身体情况
困难:无
解决方案:将心比心,真诚相待。
自己的问题:
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